- Du analysierst das Verhalten der RTL+ Nutzer:innen, vor allem in Bezug auf Kontakt zu unseren Touchpoints Acquisition Marketing, CRM und Kundenservice und leitest Handlungsempfehlungen für die Fachbereiche ab
- Du bewertest über Analysen und Reports die Wirksamkeit und den Einfluss von Marketingmaßnahmen und Kampagnen auf das Kundenverhalten sowie den Kundenwert (CLV) und leitest zusammen mit den Fachbereichen Maßnahmen ab
- Du setzt ein umfassendes Erfolgsmonitoring für die qualitative und quantitative Bewertung des Acquisition Marketings, CRM und Kundenservices auf, wobei die relevanten Kennzahlen auf Wachstum, Wert und ROI gemonitort werden können
- Du unterstützt die Fachbereiche und das Management Team dabei, Business Fragestellungen datengestützt zu beantworten
- Du optimierst bestehende und neue Reports und Analysen fortlaufend, hinsichtlich Qualität Automatisierung und Visualisierung
- Du bist an interdisziplinären Projekten zur Optimierung unserer Datengrundlage, der Herstellung einer Customer 360 View und der Berechnung eines CLV beteiligt.
- Du arbeitest interdisziplinär mit Produkt- & Data-Teams z.B. bei der Erstellung und Operationalisierung von Datenprodukten/modellen zusammen, wie bspw. Customer 360 View, CLV, Kundensegmentierung, Optimierung der Datengrundlage und Tracking
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Naturwissenschaften und bringst einschlägige Berufserfahrung hinsichtlich Kundenanalyse, Insights Management und Reporting in Marketing und CRM mit
- Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte und Datenstrukturen zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten und diese für Fachbereiche und Management strukturiert aufzubereiten und zu visualisieren
- Du verfügst über exzellente Analysefähigkeiten und bist in der Lage mit verschiedenen Bereichen wie Data, Produkt/Technik und Marketing zielorientiert zu kommunizieren
- Du bringst Kenntnisse in cloudbasierten Analyseinstrumenten mit (AWS, Google Cloud) und bist versiert im Umgang mit Power BI oder ähnlichen Reportingtools
- Du hast gute Kenntnisse der im Data-Umfeld eingesetzten Abfrage-, Skript- & Programmiersprachen (z.B. SQL, Javascript, Python)
- Dir sind die wichtigsten KPIs zur Erfolgsmessung von Marketing Kampagnen bekannt
- Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse
- Du bist ein echter Team-Player, deine Stärke liegt in der interdisziplinären Zusammenarbeit und du liebst es, Themen eigenständig zu challengen und voran zu treiben
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Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 8.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.
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