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AOK
Köln
Stellenausschreibung
Arbeitgeber/-in: AOK Rheinland/Hamburg
Standort: Köln
Bewerbungsfrist: 30.12.2023
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Abteilung: AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse
Beschäftigungsart: Vollzeit und Teilzeit | befristet und unbefristet
Homeoffice: möglich
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
- Sie bearbeiten Kundenanliegen im Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrecht oder der Pflegeversicherung sowie dem Forderungsmanagement. Je nach Ihrem Schwerpunkt bearbeiten Sie, z. B. Pflegeanträge, Anträge für Haushaltshilfe, Beitragseinzug bei Privat- und Firmenkunden oder Krankengeldanträge.
- Eine hohe Kundenzufriedenheit stellen Sie durch eine schnelle und sichere Beratung und Aufklärung unserer Kunden sicher.
- Auf Grundlage des Sozialgesetzbuches erfolgt eine fachspezifische Bearbeitung und Entscheidung.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
- Alternativ haben Sie eine Ausbildung oder Umschulung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen und erste fachspezifische Berufserfahrung mit Schnittstelle zur allgemeinen Krankenversicherung oder Pflegeversicherung gesammelt.
- Erste Erfahrungen in der Anwendung von Regularien und Richtlinien auf Sachverhalte sowie Grundkenntnisse in den Sozialgesetzbüchern sind von Vorteil.
- Sie verfügen über eine gute kommunikative Fähigkeit, hohe Beratungskompetenz und sind sicher in Wort und Schrift.
- Sie haben Spaß und Freude an der Teamarbeit.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe 5 oder 6 BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 38.355 ,- EUR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld), je nach Erfahrung auch mehr
- Zuschüsse zu Fahrkarten-Abos für den öffentlichen Nahverkehr
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über "Corporate Benefits"
- Leasing-Vorteile für ein AOK-Bike
- Moderne Arbeitswelt
- Gesunde Work-Life-Balance
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Arbeiten bei der AOK heißt ...
30 Tage Urlaub im Jahr
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
175 € Gesundheitszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeit
Vermögenswirksame Leistungen
Familien- und Kinderzuschläge
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