Stellenausschreibung

+++ Auf Wunsch Full-Remote-Work – Lebe wo du willst und arbeite 100 % im Home-Office +++

Was ist die eigentliche Kernaufgabe der IT? Unsere Antwort lautet: Sie sorgt für glückliche Gesichter. Denn Menschen wollen, dass Technik einfach funktioniert. Dafür sind wir da. Dafür bist du da. Gemeinsam halten wir Kunden den Rücken frei. Du sorgst dafür, dass die Arbeit mit unseren Anwendungen und IT-Lösungen reibungslos läuft. So behalten unsere Kunden den Fokus auf das Wesentliche und können mit ihren Produkten und Innovationen eine bessere Welt schaffen.

Was sind deine Aufgaben?

Du sorgst für zufriedene Kunden. Bei allen Fragen rund um die Agenda-Software und unsere IT-Lösungen bist du ihr erster Ansprechpartner im Rahmen unserer Telefon-Hotline. Du nimmst selbstständig Problemanalysen vor und erarbeitest Lösungen zur Fehlerbehebung. Doch nicht bei jeder Frage sollten Nutzer direkt zum Hörer greifen müssen. Darum erstellst du Lern-Videos und Dokumente für das produktinterne Hilfesystem, in denen viele Standardfragen und Anwendungstipps behandelt werden. Zudem arbeitest du eng mit unseren Produktmanagern zusammen, denen du bei der Qualitätssicherung helfend zur Seite stehst. So bringst du User auf unterschiedlichen Wegen zum gleichen Ziel: einfacher und angenehmer arbeiten.

Was solltest du mitbringen?

Dich zeichnet dein stark ausgeprägtes Interesse an IT-Themen aus.
Gängige Windows-Versionen sowie MS-Office Anwendungen verstehst und bedienst du im Schlaf.
Du besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte präzise und verständlich zu vermitteln.

Was du über Agenda wissen solltest:

Bei Agenda erwartet dich eine einzigartige Mischung. Wir haben jede Menge IT-Profis mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten. Daneben triffst du auf Programmierer, Finanz- und Steuerprofis, Kaufleute, Personaler, Vertriebler und Marketing-Spezialisten.

Ob freie Getränke, Rabatt auf die Gym-Mitgliedschaft, Jobrad oder Altersvorsorge – wir bieten alles, was das Leben und Arbeiten angenehmer macht. Homeoffice und Remote sind keine Herausforderungen für uns. Zusätzlich kannst du bei uns sicher planen. Denn Agenda gibt es schon seit 40 Jahren und wir wachsen kontinuierlich weiter.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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