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Roadsurfer
Köln
Roadsurfer in Köln sucht einen motivierten Quereinsteiger (m/w/d) für die Tourismusbranche. In dieser Rolle koordinierst du das Vermietgeschäft, stehst im direkten Kundenkontakt und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du unterstützt den Station Manager bei der Personalplanung und trägst zur Weiterentwicklung des Teams bei. Die Einhaltung der Qualitätsstandards und die Lösung von Problemen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Werde Teil eines dynamischen Teams und profitiere von attraktiven Benefits wie Camper-Freimieten und Teamevents.
Warum roadsurfer?
TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
CAMPER BUDGET: Profitiere von einer jährlichen Freimiete für unsere Camper, um den #happyroadsurfing Lifestyle selbst zu erleben.
JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
DISCOUNTS: Nutze exklusive Vorteile über unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
Die Rolle – Deine Mission
Du koordinierst das Tagesgeschäft der Vermietung und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf bei der Übergabe und Rücknahme unserer Fahrzeuge, unterstützt von unserem Stationsteam vor Ort.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle, und du schaffst unvergessliche Customer-Journeys.
Du unterstützt den Station Manager bei der Personalplanung und schulst unsere Agenten, um das Team kontinuierlich zu fördern.
Du stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden, insbesondere im Umgang mit unseren Kunden.
Was du mitbringen solltest
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder ähnlichen Bereichen.
Hohe Serviceorientierung, Kundenfokus sowie ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.
Du bist ein Macher (Hands-On Mentalität) und kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt.
Du bist ein belastbarer Problemlöser und ein Organisationstalent.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
Bereit zum Surfen?
Bist du bereit für diese Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen steht dir unser Team unter team@roadsurfer.com zur Verfügung.
ABOUT #ROADSURFER
Wir sind mehr als Europas größte Campervan-Vermietung. Seit 2021 bieten wir mit roadsurfer spots eine Plattform für einzigartige Camping-Erlebnisse. Aber das ist erst der Anfang. Wir wachsen rasant – sei dabei und begleite uns auf unserer Reise! Unsere Philosophie: Miete einen Camper, starte dein Abenteuer, sei glücklich. Ride the wave with us!
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