Dein Job als Mitarbeiter (w/m/d) auf 520 Euro-Basis - IL23SB28 bei IQTIG in Berlin – Jetzt bewerben

IQTIG

Zur Unterstützung unserer Kontaktstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (w/m/d) auf 520 Euro-Basis.

Die Kontaktstelle richtet sich an Patientinnen und Patienten mit Rückfragen zu Patientenbefragungen, die das IQTIG im Rahmen der gesetzlichen Qualitätssicherung durchführt. Eingehende Anfragen, z. B. zu den Teilnahmebedingungen und zum Datenschutz, werden sowohl telefonisch als auch per E-Mail beantwortet. Die Sprechzeiten der Kontaktstelle sind Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie Freitag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Ihre Aufgaben:

Unterstützung bei der Beantwortung von Patientenanfragen per Telefon und E-Mail zu den Sprechzeiten der Kontaktstelle
Dokumentation der Anfragen
Unterstützung bei der Auswertung der Anfragen und Evaluation der Kontaktstellenarbeit zur internen Qualitätssicherung
Ggf. Unterstützung des Empfangsbereichs des IQTIG

Unsere Anforderungen an Sie:

Einschlägige Erfahrung im Beratungs- und/oder Servicebereich
Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen (insb. Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstark, empathisch und aufgeschlossen
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Wünschenswert: Erfahrungen im Gesundheitswesen / in der Patientenkommunikation

Was wir Ihnen bieten:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein spannendes Themenfeld im Gesundheitswesen
Einen Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
Der Brutto-Stundenlohn beträgt 14,00 €

Haben Sie Interesse? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen (ausschließlich als PDF) mit Betreff „IL23SB28“ per E-Mail an Roman Prinz, Leiter des Stabsbereichs Patientenbelage (bewerbung@iqtig.org).

Hinweise zum Datenschutz im Rahmen Ihrer Bewerbung finden Sie unter: https://iqtig.org/datenschutz/

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!