🤝 Engagierte/r Verwaltungsangestellte/r (w/m/d) für die Eingangszone in Teilzeit gesucht – Bundesagentur für Arbeit Bamberg

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) kooperiert bundesweit mit kommunalen Trägern in rund 300 Jobcentern. Der Fokus der Jobcenter liegt auf der Gewährung von Leistungen und der erfolgreichen Vermittlung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen. Oftmals sehen sich unsere Kundinnen und Kunden komplexen Herausforderungen gegenüber. Unser Ziel ist es stets, die Rückkehr in das Berufsleben zu fördern und die soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in in der Eingangszone sind Sie der erste Kontakt für unsere Kundschaft und bilden eine entscheidende Verbindung zu unseren Fachabteilungen, wie Vermittlung und Leistungsgewährung. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen wertvollen Beitrag durch eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit direktem Kundenkontakt.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge entgegen, insbesondere Anträge auf Bürgergeld bei Arbeitslosigkeit und Arbeitssuche, und gewährleisten die Einhaltung aller Fristen.
• Sie stellen bei Bedarf die erforderlichen Unterlagen, wie Antragsformulare, zur Verfügung.
• Sie sind verantwortlich für die Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in unseren IT-Systemen.
• Sie beantworten allgemeine Anfragen unserer Kundinnen und Kunden und informieren beispielsweise über die Voraussetzungen für Leistungsansprüche.
• Sie koordinieren und terminieren Beratungsgespräche mit der Arbeitsvermittlung und der Leistungsabteilung.
• Außerhalb der regulären Öffnungszeiten übernehmen Sie administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung der eingehenden Post.

Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Alternativ verfügen Sie über einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben und Anforderungen.

Zusätzlich legen wir Wert auf:

• Eine positive Einstellung gegenüber allen Menschen und die Akzeptanz des sozialen Sicherungssystems in Deutschland.
• IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten.
• Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten.

Idealerweise bringen Sie mit:

• Ein ausgeprägtes Zeitmanagement und Organisationstalent, besonders bei hohem Kundenaufkommen.

Wir bieten

• Ein attraktives Festgehalt gemäß Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) zuzüglich Zulage (derzeit ca. 3.355 € brutto monatlich in Vollzeit – mit Gehaltssteigerung durch Entwicklungsstufen).
• Umfassende Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Die Möglichkeit, nach Absprache und unter Berücksichtigung dienstlicher Belange, im Homeoffice zu arbeiten, sowie flexible Teilzeitmodelle.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Eine betriebliche Altersvorsorge und eine Jahressonderzahlung.
• Einen Zuschuss zum Jobticket (Deutschland-Ticket).
• Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und eine barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch!

ABER vor allem: Eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohle der Allgemeinheit!

Wir leben Vielfalt! Wir diskriminieren nicht aufgrund ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion, Alter oder sexueller Identität. Jeder Mensch ist wertvoll und kann seine Fähigkeiten bei uns einbringen. Als Vorbild-Arbeitgeberin fördern wir Inklusion und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten.

Die ausgeschriebene Teilzeitstelle (19,5 Std./Woche) in Bamberg ist unbefristet und ab sofort zu besetzen.

Die Tätigkeit wird vorrangig während der Öffnungszeiten des Jobcenters (Montag bis Freitag, 08:00 bis 12:00 Uhr) in Präsenz ausgeübt.

Während der Einarbeitung ist ggf. die Teilnahme an Fortbildungen und Seminaren in Vollzeit, auch überregional, erforderlich.

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Schmauser unter 0951/91721-788. Bei technischen Problemen steht Ihnen unsere Hotline unter 0800 - 455 55 01 (gebührenfrei) zur Verfügung.

Weitere Informationen zur Stelle finden Sie in diesem Video: https://www.whatchado.com/de/stories/angelika-ax

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format und idealerweise als ein Dokument mit maximal 10 MB hoch.
Falls zutreffend:

• Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid
• Nachweis über in Deutschland anerkannten, ausländischen Bildungsabschluss
• Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis

Bitte beachten Sie, dass eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, auf denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.
Unter folgendem Link finden Sie ein Erklärvideo zur Registrierung/Bewerbung: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass das Auswahlverfahren 8-10 Wochen dauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/ba-bewerbungsprozess

Die Vorstellungsgespräche werden persönlich geführt und sind für die KW 30 geplant.