Die Allgeier Public sucht einen engagierten IT Supporter (m/w/d) für den Standort Nürnberg, um das Team zu verstärken und die Zukunft Deutschlands mitzugestalten. In dieser Position sind Sie für den First-Level-Support der Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung zuständig. Die Stelle bietet attraktive Benefits wie mobiles Arbeiten, Familienfreundlichkeit, ein Jobticket und ein Sportprogramm. Werden Sie Teil eines Teams, das den digitalen Wandel der Verwaltung aktiv mitgestaltet.
Gestalten Sie mit Allgeier Public die digitale Zukunft Deutschlands!
Werden Sie Teil unseres Teams in Nürnberg, Mittelfranken, als engagierter IT Supporter (m/w/d).
Ihre Vorteile:
- Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich.
- Familienfreundliches Umfeld: 100% Gehaltsfortzahlung bei Kinderkrankheit und individueller Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Erholung: 30 Urlaubstage garantiert.
- Bequemer Arbeitsweg: Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Offene Unternehmenskultur: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen.
- Mitarbeiterempfehlung: Attraktive Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung.
- Gesundheitsförderung: Vielfältige Sportangebote mit Urban Sports.
- Zusätzliche Benefits: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss (20%), Mitarbeiterrabatte, persönliche Geschenke.
Ihre Aufgaben:
- First-Level-Support für Anwender und Beamte in der öffentlichen Verwaltung.
- Lösung von Anliegen per Telefon und Schrift.
- Weiterleitung von Tickets an höhere Instanzen.
- Klassifizierung, Terminierung und Erledigung von Standardanforderungen.
- Dokumentation im Ticketsystem (Remedy) und in der Wissensdatenbank.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- IT-Know-how und Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Berufserfahrung im Kundensupport.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: IT Helpdesk-Techniker, IT Service Desk Mitarbeiter, Technischer Support-Spezialist, IT Support Techniker, Systemadministrator, IT Support Engineer.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie die Referenznummer 150400 an.
Ihr Ansprechpartner:
Celine Jochims
+49 211 542168-12
Celine.Jochims@allgeier-public.eu
Allgeier Public ist ein führender Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte in der öffentlichen Verwaltung. Unsere Teams gestalten den digitalen Wandel mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Sprache:
Lizenz/Zertifizierung:
- Arbeitserlaubnis für Deutschland
Arbeitsort: Vor Ort