Verändere deine Zukunft: Kundenbetreuer/ Sachbearbeiter (m/w/d) - im Home Office* bei Invitel Leipzig GmbH in Homeoffice

• Du vertrittst unseren Auftraggeber.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese professionell bei ihrer Anfrage
• Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
• Ermittlung des jeweiligen kundenspezifischen Bedarfs, Du bietest individuelle Hilfestellung zu aktuellen Tarifen und Angeboten, zu Rechnungsfragen und Vertragsoptimierungen an
• Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
• Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
• Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
• Sorgfältige und Prozess-getreue Bearbeitung von Vorgängen sowie der Dokumentation in der Datenbank
• Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
• Du sicherst mit deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit

• Ein Lächeln in der Stimme
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
• Grundlegende PC-Kenntnisse insb. im Bereich MS-Office.
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, mit Spaß und Überzeugung zu kommunizieren und Kunden zu begeistern, sowie ein sympathisches Auftreten
• Affinität zu Zahlen.
• Keine Scheu vor neuen Herausforderungen.
• Offenheit für den Vertrieb, Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.
• Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise

Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

• Einsatz in einem Energieprojekt.
• Inbound
• Eine Stelle in Teilzeit (30 Std./Woche) oder in Vollzeit (35 bis 40 Std./Woche).
• ausführliche bezahlte Schulung / Einarbeitung ins Projekt. Wir bilden Dich voll bezahlt aus!
• Ein festes monatliches Einkommen und pünktliche Bezahlung!
• Krisensichere Anstellung.
• Familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstags in der Zeit von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr
• feste Schichten (1 Woche Frühschicht, 1 Woche Spätschicht).
• Regelmäßige Teamabende & -events.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch den Arbeitgeber.
• Work-Life-Balance.
• exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
• digitalen Empfehlungsmanager mit tollen Prämien.
• Home Office.
• Bezahlte 3-wöchige Fachschulung inkl. Praxistage im Projekt (diese muss in Vollzeit Mo.–Fr. 8-16.30 Uhr absolviert werden).
• Optimale Einarbeitung durch Fachtraining & Qualitäts- Coachings
• Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung.
• wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
• ein tolles und vielseitiges Team
• eine freundliche Arbeitsatmosphäre

Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.

Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Wende Dich bei Fragen gern an:

Franziska Barkaoui 0160 - 93107418 und Marlon Ploch 0172 - 4187794