Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique. Il fait partie du Groupe Chedid Capital.
Ascoma Assureurs Conseils (Holding du Groupe) est basé à Monaco et compte une vingtaine de collaborateurs
Sous la responsabilité du Responsables Infrastructures Systèmes et réseaux, vous serez amené(e) à assumer les missions d’un(e) Technicien Helpdesk, notamment le :
- Diagnostic des incidents utilisateurs et mise en œuvre des moyens pour les résoudre
- Déploiement de postes : Installation et configuration de matériels
- Support applicatif sur Windows et Office 365
- Tâche d’administration systèmes et réseaux N1/N2 et N3
- Traitement des demandes utilisateurs (Via l’outil de ticketing, face à face ou par Teams)
- Gestion des stocks de matériel
- Installation des postes de travail (Windows)
- Packaging des applications métiers
- Intervention auprès des utilisateurs à distance
- Support aux équipes SI des filiales
- Rédaction de documentation
- Suivi de projets et de demandes/incidents
Formation : Bac+2 en informatique
Expérience : Expérience sur un poste similaire souhaité
Savoir-faire :
- Savoir-faire requis:
- Environnement Windows (GPO, AD, DNS, DHCP, O365, Exchange)
- Maîtrise architecture réseaux : Firewall (Fortigate), switches (Alcatel), VPN SSL, VPN IPSEC, etc
- Savoir-faire souhaité :
- Sauvegarde (Veeam/Cohesity)
- Virtualisation (VMWare)
- Supervision (Zabbix ou autre)
- Environnement Linux (Ubuntu, Debian)
- Sens de la confidentialité
- Envie d’apprendre
- Rigueur
- Respect des délais
- Sens de l’analyse
- Bon relationnel
- Autonomie.
- Titre-restaurant
- Prise en charge de l’abonnement transport à hauteur de 20 euros par mois
- Indemnité de 4.10 € nets par jour de télétravail effectué dans le mois
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures du lundi au jeudi et de 7 heures le vendredi
- 98000 Monaco Monte-Carlo: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Catégorie: Informatique
Type: Full Time
Emplacement: Monaco
Domaine: Informatique
Type de contrat: CDI - Temps plein
Filiale: Ascoma Assureurs Conseils (maison-mère du Groupe) - Monaco
Statut: Non Cadre