💻 Engagierter Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenkommunikation, Kundensupport & Vertriebsassistenz – Remote Chance bei ADENION GmbH, Grevenbroich

Du liebst es, mit Kunden zu interagieren und bringst fundiertes Wissen im Kundenservice, Support und der Kundenkommunikation mit? Wenn du zudem eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsbereitschaft besitzt, bist du die ideale Ergänzung für unser Team!

Zur Erweiterung unseres Kommunikationsteams suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport.

Die Online-Dienste und Tools der Adenion GmbH unterstützen Unternehmen, Blogger, Selbstständige und Agenturen bei der täglichen Kommunikationsarbeit in den digitalen Medien. PR-Gateway und Blog2Social ermöglichen eine einfache und schnelle Verbreitung von Inhalten in den digitalen Medien, darunter Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media.

Als Kommunikator:in (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden aus den Bereichen PR und Social Media und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. In einer umfassenden Einarbeitungsphase lernst du unsere Tools im Detail kennen, und wir begleiten dich auf deinem Weg, um sicherzustellen, dass du bestens vorbereitet bist. Im Anschluss übernimmst du selbstständig folgende Aufgaben:

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die professionelle telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die gesamte schriftliche und telefonische Korrespondenz.
• Du beantwortest kompetent Anwenderfragen zu verschiedenen Themen, wie Registrierung, Produktfunktionen von Blog2Social, Pakete und Preise.
• Du entwickelst individuelle, stets freundliche und serviceorientierte Antworten auf Kundenanfragen.
• Durch dein effektives Lösungsmanagement trägst du maßgeblich zu positiven Bewertungen bei.
• Du hast das Produkt Blog2Social stets im Blick und fungierst als Kommunikationsschnittstelle zum Produktmanagement, um Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge aus dem Support direkt in die Produktentwicklung einzubringen.

Dein Profil

• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Du bist ein einfühlsamer Mensch.
• Du verfügst über eine ausgeprägte kundenorientierte Servicementalität.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden mit.
• Du bist Student oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, z.B. in BWL, Marketing, Kommunikation oder Digitale Medien, oder bist Quereinsteiger.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du zeichnest dich durch Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise aus.

Wir bieten Dir

• Kreative Teamkultur
• Ein sehr nettes Team, sympathische Kollegen und kluge Köpfe
• Professionelle Unterstützung und individuelle Einarbeitung
• Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und beruflichen Perspektiven
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Verantwortung
• Regelmäßige Daily-Stand-Ups, Online- und Offline-Meetings
• Ein etabliertes Unternehmen mit Start-Up-Flair: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zur Geschäftsleitung, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten im Büro und virtuelles Arbeiten von zu Hause aus
• Unterstützung durch eine umfangreiche FAQ-Datenbank

Dein Kontakt

Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@a... [Vollständig anzeigen] . Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Für das Bewerbungsgespräch bieten wir dir einen Video-Call zur persönlichen Kommunikation an.

Adenion GmbH
Merkatorstr. 2
41515 Grevenbroich bei Neuss
Frau Khadija Begdouri, Personalmanagement
Tel.: +49 2181 160225... [Vollständig anzeigen]
E-Mail: bewerbung@a... [Vollständig anzeigen]

• Merkatorstr. 2, 41515 Grevenbroich