💼 Karriere im Bereich Berater (m/w/d) im Kundenservice bei AOK Bayern – Jetzt in Augsburg starten

AOK Bayern

Augsburg

Stellenausschreibung

Kundenservice/-beratung | Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Bayern

Standort: Augsburg, Donau-Ries, Günzburg, Kaufbeuren-Ostallgäu, Kempten-Oberallgäu-Lindau und Memmingen-Unterallgäu

Bewerbungsfrist: 31.08.2024

Fachgebiet: Kundenservice/-beratung

Abteilung: Serviceteams in Schwaben (Hauptstandorte und Geschäftsstellen)

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Fachliche Ansprechpartner:

Bewerbung für
Standort/ Region

Ansprechperson

Telefonnummer

Augsburg

Alfred Heigl

0821 321-209

Donau-Ries

Michaela Kluger

09081 217-21

Günzburg

Bernd Mayer

08221 94-222

Kaufbeuren-Ostallgäu

Bernd Ruppert

08341 431-100

Kempten-Oberallgäu-Lindau

Thomas Michel

0831 2537-100

Memmingen-Unterallgäu

Regina Merk-Bäuml

08331 973-200

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich unter:
089 62730-837

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle – bei Ihnen auch? Dann bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position mit diesen Aufgaben:

Sie beraten und betreuen unsere Versicherten umfassend - persönlich, telefonisch und über unsere digitalen Kanäle
Sie bieten unsere besonderen AOK-Mehrwertprodukte und Zusatzangebote den Versicherten an
Sie prüfen und genehmigen Leistungsanträge
Sie setzen sich für die Kundenzufriedenheit und Neukunden-Gewinnung aktiv ein

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauensvolle Führungs- und Fehlerkultur – diese Unternehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.

Und jetzt?

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch an, welche(n) AOK-Standort(e) in Schwaben Sie priorisieren.

Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, al