📞 Spezialist Kundenservice Home & Holiday (m/w/d) – Fresenius Medical Care, Bad Homburg

Stichworte

• Customer Service
• Medizintechnik
• SAP SD
• Kundenbetreuung
• Auftragsabwicklung
• Debitorenbuchhaltung
• Homeoffice
• Befristet

Zusammenfassung

Fresenius Medical Care in Bad Homburg vor der Höhe sucht einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Betreuung von Heim- und Ferienpatienten. In dieser Rolle übernehmen Sie die eigenständige Auftragsabwicklung, bearbeiten Kundenbestellungen und klären Debitorendifferenzen. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung. Wenn Sie über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service verfügen, idealerweise im Bereich Medizintechnik, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.

Benefits und Qualifikationen

• Mobile Arbeit
• Karriereplanung
• Kollegiale Kultur

Stellenausschreibung

Als engagierter Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) betreuen Sie die Heim- und Ferienpatienten im deutschen Markt, die auf unsere Dialyseprodukte angewiesen sind.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Auftragsabwicklung der Heim- und Ferienpatienten inklusive der damit verbundenen Koordinationstätigkeit unter Berücksichtigung von Qualität, Lieferzeit, Termintreue und Kosten
• Annahme, Erfassen, Kontrollieren und Freigeben von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Nachlieferungslisten, Reklamationen und Retouren
• Erstellen und Versenden von Gut- und Lastschriften
• Anlegen und Pflegen von Preisen gemäß Angebot und Preisbestätigung
• Klärung von Debitorendifferenzen mit der Buchhaltung
• Mitarbeit bei unterschiedlichen Projekten innerhalb der Abteilung

Ihr Profil

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Darüber hinaus verfügen Sie über relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Service; idealerweise im Bereich Medizintechnik oder einer verwandten Branche
• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und sehr gute Englischkenntnisse
• Tiefgreifende Erfahrung im SAP SD Modul sind sehr gerne gesehen
• Eine herausragende Kundenorientierung und eine systematische, strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Unser Angebot für Sie

Es gibt viel, was Sie bei Fresenius entdecken können, denn wir haben einiges zu bieten. Egal auf welchem Gebiet Sie Experte (m/w/d) sind und wie viel Erfahrung Sie mitbringen – für Ihre berufliche Zukunft mit Sinn:

• Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Ob vor oder hinter den Kulissen – Sie helfen mit, immer mehr Menschen auf der ganzen Welt immer bessere Medizin zugänglich zu machen
• Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
• Eine Unternehmenskultur, in der genug Platz für innovatives Denken ist – um gemeinsam die beste und nicht die schnellste Lösung zu finden
• Eine Vielzahl engagierter Menschen mit den unterschiedlichsten Kompetenzen, Talenten und Erfahrungen
• Die Benefits eines erfolgreichen Weltkonzerns mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens

Die Rolle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen und vorerst auf ca. 1 Jahr befristet.