Stellenausschreibung

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

CRM SPECIALIST (M/W/D)

AN UNSERER HAUPTNIEDERLASSUNG IN MÜNCHEN

IHRE AUFGABEN

Verantwortung für die Kundendatenanalyse auf Basis der CRM Datenbank von Bucherer Deutschland
Proaktives Einbringen von Data Insights und konkreten datenbasierten Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Reporting- und Dashboard-Strukturen in Salesforce, Tableau und Power BI
Management und tägliche Nutzung der Analyse-Infrastruktur basierend auf Anfragen und Projekten
Aufarbeiten der Daten für Management-Präsentationen
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing, IT, Finance und E-Commerce
Auf- und Ausbau der CRM Anwenderkompetenz durch Schulungen und Trainings
Planung und Umsetzung von individualisierten CRM Kampagnen einschließlich deren Erfolgsmessung
Analyse von Kundendaten zur Segmentierung von Kampagnen und deren Optimierung
Zusammenarbeit mit dem CRM Team am Konzernhauptsitz zur Weiterentwicklung von personalisierten, an der Customer Journey ausgerichteten Usecases

IHRE KOMPETENZEN

Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik o.ä.
Min. 2 Jahre Erfahrung in Data Analytics mit Fokus auf Kundendaten
Fundiertes Knowhow im Umgang mit Datenanalysen in der Salesforce Cloud Umgebung (Salesforce Reports, Dashboards, CRM Tableau), PowerBI
Sicherheit in der Interpretation der Zahlen und Ableitung von strategischen Stoßrichtungen für neue Aktivitäten
Solide Kenntnisse zur professionellen Datenvisualisierung und Erstellung verständlicher Präsentationen
Teamplayer-Einstellung mit Erfahrung in einer Drehscheibenfunktion und Interesse an Retail
Offene Persönlichkeit mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken, eigenen Ideen und Macher-Mentalität
Analytische Stärke, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit großem Qualitätsbewusstsein sowie hoher Gewissenhaftigkeit
Fliessende bis verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSERE STÄRKEN - IHRE VORTEILE

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

IHR KONTAKT

Bucherer Deutschland GmbH
Frau Viktoria Neefe

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