💡 Jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Inbound für das Team EWE Energie bei KiKxxl GmbH in Bremen starten

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden: Werden Sie Teil unseres Teams mit rund 2.800 Mitarbeiter*innen an unseren Contact Center-Standorten in Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop! Seit 1999 inhabergeführt, pflegen wir nicht nur den richtigen Ton für namhafte Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service, sondern auch einen direkten Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" spricht für unsere guten und langfristigen Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Bearbeite fachkundig alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen.
• Nimm Anrufe entgegen und bearbeite E-Mails.
• Berate aktiv zu Produkten, Preisen und Tarifen, erstelle Angebote und erfasse Aufträge.
• Bearbeite eigenständig Reklamationen und Beschwerden.
• Bediene alle Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme.

Dein Profil

• Du verfügst über sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Du bist in der Lage, kundenorientierte Sofortlösungen zu finden.
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Du besitzt gute PC-Kenntnisse und hast Interesse an technischen Themen.
• Hohe Lösungskompetenz im Service ist für dich selbstverständlich.

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.200,- Euro und 2.500,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein Auftraggeber, dem die Menschen wichtig sind (regelmäßige Incentives, gute Schulung, stetig an Feedback interessiert).
• Krisensichere und wachstumsstarke Branche im Energiesektor.
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen.
• Ein hervorragendes Arbeitsklima.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Optimal für Quereinsteiger durch intensive Schulung (3-4 Wochen) - wechselnd Praxis und Theorie, um das Erlernte auch umsetzen zu können.
• Begleitete Einarbeitung durch Trainer und Coaches.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team.
• Home-Office nach der Einarbeitung.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Besondere betriebliche Altersvorsorge.
• EAP - Employee Assistance Program.
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• Mitarbeiter Rabatte im internen Shop.
• Job-Bike.
• Kostenlose Getränke.
• Incentive Programme.
• Jobticket.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente aufgrund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.