Jetzt als User Researcher m/w/d bei AOK PLUS 3 4 out of 5 bewerben – Standort Köln

Übersicht

• Du bist die Stimme unserer Nutzer/innen (Kunden-, Partner-, und Mitarbeiterperspektive) und setzt dich für ihre Bedürfnisse ein.
• Du bist Teil des Teams Markt- und Nutzerforschung und unterstützt als Shared Service Strategen, Produktmanager, Productowner, Designer und andere Rollen innerhalb der AOK PLUS. Dabei hast du in allen Phasen der Produktentwicklung die geeigneten Methoden und daten parat.
• Dafür konzipierst, planst und analysierst du Studien mit Hilfe geeigneter Methoden.
• Aus deinen Ergebnissen der Nutzerforschung leitest du Handlungsempfehlungen ab und teilst deine Erkenntnisse mit allen relevanten Stakeholdern und Teams.
• Du bist Botschafter/in für Kundenzentrierung. Du vernetzt dich aktiv, erkennst proaktiv Bedarfe und bringst valide Daten in Entscheidungen und Prozesse ein.
• Du sensibilisierst das Unternehmen für unsere Nutzer/innen und förderst damit eine nutzerzentrierte Produktentwicklung.

• Du verfügst über ein Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Sozialwissenschaften oder ähnliches.
• Du bringst Erfahrung in der Umsetzung quantitativer und/oder qualitativer Studien mit. Im Idealfall hast du deine Kenntnisse bereits in der digitalen Produktentwicklung und im UX-Umfeld eingesetzt. SPSS, R, MAXQDA sind für dich kein Buchstabensalat, sondern gern genutzte Tools.
• Du kennst den Dienstleistermarkt im Bereich User Research und Usability Forschung und hast mit verschiedenen Instituten und Dienstleister/innen oder Unternehmen zusammengearbeitet.
• Du bist Profi darin, komplexe Sachverhalte in verständlichen Präsentationen aufzubereiten, zu interpretieren und nutzergerecht zu kommunizieren.

• Wir ermöglichen dir, Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten gut zu vereinbaren.
• Vergütung nach AOK-Tarifvertrag, nach der Einarbeitung Jahresbrutto zwischen 50.000 EUR bis 55.000 EUR, Sozialzuschläge, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld.
• Du genießt alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.