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Jetzt bewerben: Medizinische Fachangestellte (MFA) im Kundensupport (m/w/d) - inkl. Remote-Anteil bei CompuGroup Medical in Koblenz – Dein nächster Schritt
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CompuGroup Medical
Koblenz
Stellenausschreibung
Kennziffer:
req9656
Standort:
Koblenz (inkl. Remote-Anteil / Mobile Work)
Job Segment:
IT Service & Support
Kontakt:
career@cgm.com
- Führendes internationales E-Health-Unternehmen
- 1.025 Mrd. € Jahresumsatz 2021
- Über 8.500 Mitarbeitende weltweit
- Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionellen Nutzern weltweit
- Standorte in 19 und Produkte in 56 Ländern
- Über 30 Jahre erfolgreich im Markt
Werden Sie ALL IN! for Health als Medizinische Fachangestellte (MFA) im Kundensupport (m/w/d) - inkl. Remote-Anteil
Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arzt- und Zahnarztinformationssysteme und auch für Apotheken, Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, soziale Einrichtungen sowie Fach- und Rehakliniken bieten wir die perfekte Lösung für effizientes und sicheres eHealth-Management! Um unseren KundInnen immer einen guten Service bieten zu können, benötigen wir Sie und Ihre Expertise! Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!
Ihr Beitrag:
Sie haben schon einmal mit einem Arztinformationssystem gearbeitet oder haben Erfahrung im medizinischen Umfeld? Dann kennen Sie vermutlich auch eines unserer Software Produkte (z. B. Anwendung Turbomed). Mit Ihrem Wissen aus der Praxis tragen Sie auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Ihre Aufgaben im Detail:
- KundInnen den besten Service bieten: Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere KundInnen (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Software (TURBOMED) geht.
- Problemlösung: Sie nehmen Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen sowie technische Hilfestellungen zu geben.
- Starkes Team: Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um den KundInnen zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest. Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie für eine tiefergehende Analyse weiter.
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Praxismanagerin (m/w/d), oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
- IT-Affinität: Sie sind an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Teamfähigkeit: Sie sind ein echter Teamplayer und haben Freude am Umgang mit KundInnen
- Kommunikativ und lösungsorientiert: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
- Einen sicheren digitalen Bewerbungs- und Onboarding-Prozess während der
COVID-19 Pandemie - Einen krisensicheren unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
innerhalb unseres wachsenden Unternehmens - Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit,
z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc. - Moderne Arbeitsplätze, Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten,
Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld - Standort Koblenz: Alles für Ihr Wohlbefinden und noch mehr Flexibilität
an einem Ort: Kita, kostenfreies Fitness Studio sowie Zuschuss
zum Mittagessen im eigenen Bistro
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