🏦 Service-Profi als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) bei Serviscope AG in Karlsruhe für die genossenschaftliche FinanzGruppe

Stichworte

• Kundenservice
• Inbound
• Karlsruhe
• Quereinsteiger
• Bankwesen
• Teilzeit
• JobTicket
• Bike-Leasing
• Kinderbetreuungszuschuss
• Finanzdienstleistungen

Zusammenfassung

Die Serviscope AG sucht zum 1. Mai 2026 engagierte Verstärkung für den telefonischen Kundenservice am Standort Karlsruhe. Als Teil der genossenschaftlichen FinanzGruppe unterstützen Sie Bankkunden kompetent bei Fragen zum Zahlungsverkehr und zur Kontoführung. Die Position bietet flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 20 und 35 Wochenstunden und ist auch für Quereinsteiger hervorragend geeignet. Neben einer attraktiven Vergütung profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Benefits wie JobTicket, Bike-Leasing und betrieblicher Altersvorsorge.

Benefits und Qualifikationen

• Einstiegslohn ab 30.800 €/Vollzeit pro Jahr
• 30 Tage Urlaub
• JobTicket
• Bike-Leasing
• Kinderbetreuungszuschuss
• betriebliche Altersvorsorge
• Gutscheinkarte
• regelmäßige Team-Events

Stellenausschreibung

Verstärken Sie das Team der Serviscope AG am Standort Karlsruhe und gestalten Sie die moderne Bankenwelt aktiv mit. Als kompetenter Ansprechpartner im Inbound-Kundenservice betreuen Sie Privat- und Firmenkunden bei vielfältigen Anliegen rund um das Bankgeschäft. In dieser verantwortungsvollen Position sorgen Sie für eine exzellente Servicequalität und unterstützen die genossenschaftliche FinanzGruppe durch Ihre freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Ihre Aufgaben im Überblick

• Professionelle Entgegennahme und Beantwortung eingehender Kundenanfragen.
• Erteilung fundierter Auskünfte zu Kontoständen, Zahlungsverkehr und Berechtigungen.
• Sorgfältige Dokumentation von Informationen im System sowie gezielte Fallweiterleitung.
• Koordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für einen reibungslosen Serviceablauf.

Ihr Profil für den Erfolg

• Sicheres, freundliches und klares Auftreten in der telefonischen Kommunikation.
• Eine zuverlässige, gewissenhafte und konsequent serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kundeninteraktion.
• Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen und werden umfassend eingearbeitet.

Attraktive Benefits und Vorteile

• Faire Vergütung ab 30.800 € pro Jahr (auf Vollzeitbasis) sowie 30 Tage Urlaub.
• Hohe Flexibilität durch frei wählbare Arbeitszeiten zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche.
• Nachhaltige Mobilitätsangebote wie JobTicket und modernes Bike-Leasing.
• Zusätzliche finanzielle Leistungen wie Kinderbetreuungszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem herzlichen Team mit regelmäßigen Gemeinschaftsevents.