RINA is currently recruiting for a Germany Certification Business Support Advisor to join its office in Hamburg within the Certification Europe Region Division.
Die Stelle ist Teil des Customer Services und wird für die zugewiesenen Kunden als Hauptansprechpartner während der gesamten Vertragslaufzeit fungieren. Um dies zu gewährleisten, wurden spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten festgelegt.
- Planung und Überwachung von Audittätigkeiten einschließlich der Ablage von Auditdokumenten in einer speziellen Datenbank;
- Zuweisung von Aufgaben an (interne und externe) Auditoren, einschließlich Unterstützung bei Reisevorbereitungen;
- Vorbereitung von Zertifizierungsentscheidungen und Erstellung der entsprechenden Zertifikate;
- Rechnungsstellung für Audits an Kunden und technische Überprüfung von Rechnungen externer Auditoren;
- Überwachung von Zahlungseingängen einschließlich notwendiger Mahnungen in Zusammenarbeit mit und unter Aufsicht des Büroleiters;
- Erstellung von Angeboten für bestehende Kunden;
- Unterstützung der Vertriebsabteilung durch Terminabsprachen mit bestehenden und potenziellen Kunden;
- Registrierung von Interessenten/Angeboten/Verträgen in den RINA-Datenbanken;
- Sonstige vom Büroleiter zugewiesene Büroarbeiten, z. B. Unterstützung bei der Vorbereitung von Sitzungen / Vorbereitung von nicht auftragsbezogenen Bestellanforderungen;
- Registrierung der durchgeführten Tätigkeiten und der geleisteten Arbeitsstunden in den entsprechenden Datenbanken.
- Ausbildung: Master oder Bachelor Abschluss oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich;
- Erste Berufserfahrungen bei der Kundenbetreuung, bevorzugt im Dienstleistungs- und Prüfsektor, vorzugsweise in einem internationalen Arbeitsumfeld;
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache ist ein Muss;
- Gute Computerkenntnisse und mit Microsoft-Anwendungen;
- Organisationstalent und Liebe zum Detail;
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und ausgezeichnete Teamfähigkeit;
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten;
- Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln;
- Erfahrung im Mahnwesen ist ein zusätzlicher Vorteil.
With over 5,600 employees and 200 offices in 70 countries worldwide, RINA is a multinational player which provides certification, marine classification, product testing, site supervision and vendor inspection, training and engineering consultancy services across a wide range of sectors. Our business model covers the full process of project development, from concept to completion. The aim is to guarantee a project’s technical, environmental and safety - and sometimes also economic and financial - sustainability.
At RINA, we endeavor to create a work environment where every single person is valued and encouraged to develop new ideas. We provide equal employment opportunities and are committed to creating a workplace where everyone feels respected and safe from discrimination or harassment of any kind. We are also compliant to the Italian Law n. 68/99.