Aufgaben: - Pflege aller Angebote über verschiedene Kanäle online & offline, wie:
externe Buchungsportale (Booking, Expedia & Co.)
Online-Veranstaltungskalender
digitale Gästemappe
- Begleitung des kompletten Customer Journey:
Entwicklung von Arrangements und Angeboten für unsere Gäste
Reservierungen annehmen und bearbeiten und für einen reibungslosen Ablauf sorgen, telefonische Beratung der Gäste zu unseren zahlreichen Angeboten
Bewertungen unserer Gäste nach ihrem Aufenthalt bearbeiten
- Erstellen von Pressemitteilungen, Anzeigen
- Management unserer eigenen Printprodukte
- Den Wirthshof auf regionalen Messen vertreten
Kompetenzen:
- Du kennst bestenfalls schon das ein oder andere Hotelreservierungssystem, arbeitest gern an eigenen Projekten, zuverlässig und gewissenhaft, und hast kein Problem damit, auch an Wochenenden zu arbeiten.
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption in einem ähnlichen Haus von Vorteil
- Qualitätswahrer mit Liebe fürs Detail
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook) und alltäglicher Technik im Allgemeinen
- Begeisterter Gastgeber
- Freude am Umgang mit Menschen
- freundliches, herzliches Auftreten
- Teamplayer mit guten Umgangsformen
- hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- starke Gast- und Serviceorientierung
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen