Jetzt bewerben: Werkstudent Customer Support (m/w/d) bei Ergotopia GmbH in Darmstadt – Dein Traumjob wartet

Über Ergotopia GmbH:
Wir sind ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 50 hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision erzielt: Die (Arbeits-)Welt “Happy, Healthy & Productive” zu gestalten!

Benefits

• Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
• Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Customer Support Leads und einem motivierten Team
• Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert! Validiert durch Office Vibe und Kununu
• Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
• Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
• Ein monatliches Personal-Development-Budget von 50 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo sowie Quartalsfeedbackgespräche und 1:1s, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
• Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
• Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
• Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
• Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
• Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)

Deine Aufgaben

• Kundensupport: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen und bietest eine herausragende Customer Experience durch umfassende Produktberatung
• Reklamationsbearbeitung: Du übernimmst verantwortungsvoll die Abwicklung von Reklamationen und pflegst eine hervorragende Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Expertise: Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Intranets im Bereich Kundenberatung bei und teilst Best Practice Lösungen sowie Kenntnisse über Ergotopias Produktwelt
• Zusammenarbeit: Du arbeitest mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Du bist aktuell in einem Studiengang eingeschrieben
• Du hast idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt; Nice to have: Grundkenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
• Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
• Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
• Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist!
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

Unser Jobangebot Werkstudent Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Campusjäger by Workwise.