Jetzt als Fachassistent*in Eingangszone im Bereich SGB II (Arbeitsort: Remscheid) bei Bundesagentur für Arbeit (BA) starten

Ihr Arbeitsumfeld
Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Träger*innen bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kund*innen häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent*in Eingangszone sind Sie der/die erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick. bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus. Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kund*innen in den IT-Verfahren. außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kund*innen (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen). Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich z.B. Industrie-/
Einzelhandelskaufleute, Groß- und Außenhandelskaufleute, Speditionskaufleute, Rechtsanwaltsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellte, etc.).

alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.
IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten.
Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten.

Idealerweise bringen Sie noch mit

• ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg.

Wir bieten Ihnen Die Einstellung als Fachassistent*in Eingangszone im Bereich SGB II erfolgt zum 01.02.2024 zunächst befristet für zwei Jahr. Die Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis wird grundsätzlich angestrebt. Gesucht wird für den Arbeitsort Remscheid. Vergütung derzeit 2.683,81€ + 68,14€ + 68,14 € brutto in Vollzeit (Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 plus zweimal Funktionsstufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit ( https://www... [Vollständig anzeigen] )). Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt. Im Februar 2024 eine monatliche Netto-Sonderzahlung (Inflationsausgleichszahlung) in Höhe von 220€ bei Vollzeitbeschäftigung (bei Teilzeit anteilig). Ab März 2024 erfolgt gem. Tarifeinigung eine Steigerung der Tabellenentgelte um einen Sockelbetrag von 200 Euro plus 5,5 Prozent. Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung (VBL Klassik)). Arbeitszeit 39 Wochenstunden bei Vollzeit flexible Teilzeitarbeitsmodelle Wie bewerbe ich mich? Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben". Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil. Formulieren Sie ein Motivationsschreiben. Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch. Dazu zählen: Lebenslauf Ausbildungs-/Studienabschluss vollständige Arbeitszeugnisse ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis Als Hilfestellung finden Sie im Folgenden ein Erklärvideo dazu: Bewerbungsprozess Auswahlverfahren Passt Ihr Profil zu unserer Ausschreibung laden wir Sie zu einem Auswahlgespräch in das Jobcenter Remscheid, Bismarckstr. 8-10, 42853 Remscheid ein. Dieses Auswahlverfahren bietet Ihnen die Chance, die Bundesagentur für Arbeit als Dienstleisterin auf dem Arbeitsmarkt und als Arbeitgeberin mit den Angeboten für unsere Beschäftigten kennenzulernen. Hinweis eine Anstellung erfolgt bei der Bundesagentur für Arbeit, dabei üben Sie Ihre Tätigkeit im Jobcenter aus. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
• Bitte beachten Sie: Personen, die zuvor bereits bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis (befris