🛍️ Jetzt als Luxury Fragrances Counter Coach (m/w/d) in Vollzeit bei The Estée Lauder Companies durchstarten – Arbeitsort Deutschland

Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.

Für unsere Luxury Fragrance Marken mit Schwerpunkt Tom Ford suchen wir für Süddeutschland zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Luxury Fragrances Service Experience Coach in Vollzeit.

Ihr Verantwortungsbereich

• Sie sorgen dafür, dass unsere POS Teams unsere einzigartigen High-Touch-Services anbieten und dadurch die Produktivität und den Umsatz in allen personalisierten Türen steigern.
• Sie sorgen für die Weiterentwicklung unserer Markenservicestrategie, indem Sie selber beispielhaft Services anbieten und durchführen sowie Produkte verkaufen.
• Sie implementieren eine Coaching-Kultur, in der jeder Mitarbeiter zertifiziert wird und Anerkennung für seine Erfolge und Feedback zu Chancen erhält.
• Sie stellen sicher, dass alle Mitarbeiter unsere Kundenbindungsprogramme nutzen und aktiv einsetzen.
• Sie coachen und entwickeln unsere Mitarbeiter im Bereich Social Media Engagement.
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Discovery Sessions, Workshops, Beratungen, Video-Beratungen und anderen verkaufsfördernden Maßnahmen in Absprache mit den Markenverantwortlichen.
• Sie trainieren unsere Marken KPIs, wie z.B. die Erhöhung des Durchschnittsbonus (AUS =Average Unit Sale), die Anzahl verkaufter Stück pro Transaktion (IPT = Item per Transaction), unser Kundenbindungsprogramm (CRM) und zertifizieren und akkreditieren unsere POS Teams.
• 70% Ihrer Zeit wird dem Coaching und 30 % Ihrer Zeit wird dem aktiven Verkaufen und der Durchführung von POS Events gewidmet sein.

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Instore-Coaching und in der Mitarbeiterentwicklung in der Beautybranche
• Ausgezeichnete Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten mit klarer Zielorientierung
• Freude am Reisen
• Fähigkeit, kollaborative Beziehungen zu Einzelhändlern, Mitarbeitern und Kollegen aufzubauen
• Erfahrung im Konfliktmanagement
• Präsenz und Erfahrung mit Social Media (eigene Social Media Accounts)

Das bieten wir Ihnen

Unsere Unternehmensphilosophie: Die Firmenkultur der Estée Lauder Companies verbindet familiäre Werte mit den Benefits eines leistungsstarken, börsennotierten Unternehmens. Wir setzen auf langfristiges, nachhaltiges Wachstum und ein lebendiges, offenes, tolerantes und durch Respekt gekennzeichnetes Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten bietet, sich kontinuierlich weiterzubilden.

Unser Team: Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Deshalb ermutigen wir sie kreativ und innovativ zu agieren und unternehmerisch zu denken. „Leadership from every chair“, ist unsere Devise. Die entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
Sie möchten Teil unseres Teams werden und bei einem innovativen und international agierenden Marktführer arbeiten? Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal.