📞 Sachbearbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) bei Otto Pachmayr GmbH & Co Mineralwasser KG in Oberhaching in unbefristeter Festanstellung

Über uns

Die 1867 gegründete Otto Pachmayr GmbH & Co Mineralwasser KG zählt zu den führenden Akteuren im deutschen Getränkefachgroßhandel. Als stolzes Mitglied der Radeberger- bzw. Dr. Oetker Gruppe beschäftigen wir rund 240 engagierte Mitarbeitende. Zu unserem exklusiven Kundenstamm gehören renommierte Hoteliers sowie die dynamische Münchner Trendgastronomie. Unser moderner Standort befindet sich in Oberhaching, direkt vor den Toren Münchens.

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner im direkten Dialog mit unseren Kunden und klären fachspezifische Anliegen professionell.
• Die präzise Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem liegt in Ihrer Verantwortung.
• Durch Ihre freundliche und lösungsorientierte Art am Telefon sowie per E-Mail schaffen Sie nachhaltige, positive Kundenerlebnisse.
• Sie steuern Bestellprozesse über den Pachmayr-Webshop und bearbeiten eingehende Kundenanfragen effizient.
• Das Reklamations- und Beschwerdemanagement führen Sie eigenständig von der Annahme bis zur finalen Bearbeitung durch.
• Sie unterstützen unser Vertriebsteam tatkräftig in allen artikel- und kundenbezogenen Belangen.
• Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie den Informationsfluss zwischen der Kundschaft und unserer Logistikabteilung.

Ihr Profil

• Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Anwendung moderner EDV-Systeme.
• Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sicher; zusätzliche Englischkenntnisse werten wir als klaren Vorteil.
• Ein kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
• Sie verstehen sich als motivierter Teamplayer, der gemeinsam mit Kollegen Ziele erreicht.

Unser Angebot

• Eine sichere, unbefristete Festanstellung in Vollzeit bei einer 38-Stunden-Woche.
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance.
• Ein internationales Team und eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre.
• Hervorragende Erreichbarkeit durch die S-Bahn (S3) sowie kostenfreie Parkplätze direkt auf dem Firmengelände.
• Kostenfreie Erfrischungsgetränke während der Arbeitszeit und attraktive Vergünstigungen auf unser Sortiment.
• Geförderte Mitgliedschaften im Body & Soul Fitnessstudio in München.
• Gemeinsame Erlebnisse bei Firmenevents wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern.
• Individuelle Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.