Freelance Account Helpdesk Agent (m/w/d) Berlin Vollzeit IWG Careers
                    Amazon Deutschland N17 Transport GmbH
Trierweiler
Studienabschluss 
Führungserfahrung 
Relevante Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg: innen und Führungskräften 
Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen 
Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
 
 Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund: innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager: in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Du führst ein Team, das für die Sicherheit, Effizienz und erstklassige Qualität unserer Betriebsabläufe sorgt. Zusätzlich leitest Du eine Reihe von Projekten in unserem gesamten Netzwerk, um die Produktivität zu fördern. 
 
 Key job responsibilities 
Erschaffen, Beaufsichtigen und Fördern einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens 
Analyse und Umsetzung von Änderungen, um fortlaufend hohe Qualität und Produktivität zu gewährleisten 
Beaufsichtigung von Projekten zur Verschlankung von Prozessen, Optimierung der Produktivität und Verbesserung der Servicequalität für Kund: innen in Deinem Verantwortungsbereich 
Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Operational Excellence 
Zusammenarbeit mit Kolleg: innen auf Führungsebene, um Schichtverfahren zu vereinheitlichen 
 
 A day in the life 
Du arbeitest im Schichtbetrieb an einem unserer Standorte und sorgst dafür, dass die dortigen Abläufe so produktiv wie möglich sind. Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die Leitung und Förderung einer Sicherheitskultur sowie die Aufrechterhaltung der Qualität und der Leistungsstandards der Arbeitsschichten. Du beaufsichtigst außerdem die Prozessverbesserungen in Deinem Bereich und organisierst die Umsetzung. Ein typischer Arbeitstag kann ganz unterschiedlich aussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement und tägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessverbesserung und weitreichende operative Aufgaben für den Eventualfall. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager: innen. 
 
 We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations: 
 
 Trierweiler, RP, DEU 
 
 Erfahrung in der Arbeit mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden 
Erfahrung mit der Arbeit in einem anderen Logistikumfeld 
Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld 
 
 Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. 
 
 m/w/d
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