Stichworte
Zusammenfassung
WeWork sucht einen Front Desk Associate (m/w/d) für den Standort München. Als erste Anlaufstelle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und sorgen für eine einladende Atmosphäre für Mitglieder und Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören der Empfang, die Betreuung von Mitgliedern und Gästen, die Unterstützung des Community Management Teams sowie allgemeine administrative Aufgaben. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies die richtige Position für Sie. Werden Sie Teil von WeWork und gestalten Sie die Zukunft der Arbeitswelt mit!
Benefits und Qualifikationen
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Organisationstalent
Stellenausschreibung
About Us
Bei WeWork bieten wir flexible Arbeitsplatzlösungen, die Unternehmen jeder Größe in mehr als 37 Ländern weltweit zum Erfolg verhelfen. Die Zukunft der Arbeit ist hier, und wir sind nicht nur ein Teil dieser Bewegung, sondern führen sie an. Vereint durch den Wunsch, eine globale Gemeinschaft aufzubauen, ist es unser Ziel, Mitgliedern die Unterstützung zu geben, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, und den Raum, um ihre Ideen zu neuen Höhen zu führen. Begleiten Sie uns, während wir die Welt von morgen bei der Arbeit stärken.
About the Opportunity
Als Front Desk Associate sind Sie das Herz und das "Gesicht" des Hospitality-Teams von WeWork und die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder und Gäste! Während kein Tag dem anderen gleicht, berichten Sie an Wochentagen an einem der schönen Standorte von WeWork, um das Community Management Team zu unterstützen.
Ihre Arbeit, die unter anderem die unten aufgeführten Aufgaben umfasst, wird WeWork helfen, Folgendes zu erreichen:
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Schaffen Sie eine einladende Community-Umgebung für unsere Mitglieder und Gäste (und manchmal auch deren Haustiere!), indem Sie alle, die unsere Räume betreten, herzlich begrüßen.
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Geben Sie Mitgliedern und Gästen das Gefühl, gekannt und umsorgt zu werden, indem Sie proaktiv ihre Namen lernen, ihre Fragen beantworten und auf ihre Bedürfnisse oder Bedenken eingehen.
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Unterstützen Sie das Community Management Team bei der Aufrechterhaltung des Front-Desk-Betriebs während des gesamten Tages, einschließlich der Bearbeitung von Post und Paketen.
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Helfen Sie mit, sicherzustellen, dass Ihr Gebäude voll funktionsfähig ist, und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
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Nehmen Sie Anweisungen vom Community Associate, Community Lead und Community Manager entgegen, um das Community Team bei Bedarf zu unterstützen.
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Seien Sie ein Experte für die Produkte und Dienstleistungen von WeWork und bewerben Sie die von WeWork angebotenen Dienstleistungen angemessen bei unseren Mitgliedern und Gästen.
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All dies unter Veranschaulichung der Kernwerte von WeWork und dem Ziel, unsere Mission zu erreichen.
In dieser Funktion sind Sie für folgende Bereiche verantwortlich:
Front Desk Management
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Begrüßen Sie alle Mitglieder und Gäste mit einem warmen und einladenden Auftreten.
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Besetzen Sie den Empfang während der festgelegten Geschäftszeiten des Gebäudes und seien Sie ein Ansprechpartner vor Ort für Mitglieder an der Community Bar.
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Stellen Sie sicher, dass Besucher registriert und eingecheckt werden und dass die Gästerichtlinien von WeWork eingehalten werden.
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Geben Sie eine Orientierung in unseren Räumlichkeiten und relevante Informationen, um sicherzustellen, dass sich alle Erstbesucher und Gäste willkommen und unterstützt fühlen.
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Unterstützen Sie bei der Ausgabe und dem Einsammeln von Schlüsseln von Mitgliedern und Gästen nach Bedarf.
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Halten Sie den Empfangsbereich jederzeit sauber, organisiert und frei von Unordnung.
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Benachrichtigen Sie Mitglieder über Essenslieferungen und Pakete.
Member Engagement
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Lernen Sie die Namen von Mitgliedern und Gästen kennen und lernen Sie ihre Unternehmen kennen, um Beziehungen aufzubauen, um das Gemeinschaftsgefühl zu fördern, für das WeWork bekannt ist.
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Verfolgen Sie relevante Mitgliedernotizen und Informationen in WeWork-Systemen.
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Beantworten Sie Fragen von Mitgliedern und Gästen kenntnisreich und bieten Sie gegebenenfalls geeignete WeWork-Produkte und -Lösungen zur Unterstützung an.
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Identifizieren Sie Möglichkeiten, die Erfolge und Meilensteine der Mitglieder zu feiern.
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Kennen Sie die Richtlinien und Verfahren von WeWork und können Sie diese Mitgliedern und Gästen erklären.
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Kennen und empfehlen Sie lokale Restaurants, Essenslieferdienste, Catering-Optionen, Veranstaltungsorte für Teamausflüge, Postämter, Versandzentren, Bedarfsgeschäfte usw.
Building Operations and Management
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Helfen Sie bei der Bearbeitung von Post und Paketen während des gesamten Tages, einschließlich Empfangen, Bearbeiten, Sortieren und Organisieren.
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Kennen und erklären Sie die Richtlinien und Verfahren von WeWork in Bezug auf Post und Posträume.
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Überwachen Sie unsere Räumlichkeiten und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, z. B. Müll aufsammeln, Stühle zurückstellen und Kissen richten.
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Helfen Sie bei der Instandhaltung der Annehmlichkeiten des Gebäudes während des gesamten Tages, z. B. beim Auffüllen der Community-Leckerlischale, der Schlüsselkarten, der Drucker usw.
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Reagieren Sie umgehend und angemessen auf Notfälle und Vorfälle, eskalieren und protokollieren Sie diese bei Bedarf.
About You
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie die folgenden Qualifikationen erfüllen:
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Sie sind ein kontaktfreudiger Mensch - Sie treffen gerne neue Leute aus allen Gesellschaftsschichten.
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Persönliche Interaktionen geben Ihnen Energie und Sie haben hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten.
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Sie fühlen sich wohl und sicher, das Gesicht der Marke zu sein.
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Anderen zu helfen gibt Ihnen ein Gefühl der Erfüllung.
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Sie arbeiten gut in einem Team und können die Ärmel hochkrempeln, um bei Bedarf zu helfen.
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Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und priorisieren dabei stets das Mitgliedererlebnis.
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Sie haben bereits im Gastgewerbe / Einzelhandel oder im Kundenservice gearbeitet, was bevorzugt wird, aber nicht erforderlich ist.
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Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
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Sie sind mit grundlegenden Computerkenntnissen vertraut und beherrschen diese.
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Sie demonstrieren und schätzen Integrität, Zuverlässigkeit, Verantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Selbstwahrnehmung, Arbeitsmoral und Mitgefühl.
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Sie zeigen Leidenschaft und Verständnis für die Mission und Werte von WeWork.
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Sie haben einen Sekundarschulabschluss, der bevorzugt wird, aber nicht erforderlich ist.
Life at WeWork
Ein WeWorker zu sein ist mehr als nur ein Job. Wir glauben, dass die Magie der Arbeit durch die Leidenschaft, die Sie mitbringen, die Orte, die Sie besuchen, die Menschen, die Sie treffen, und den Zweck, dem Sie folgen, entfacht wird. Und es beginnt hier. Hier werden Sie mit denen in Berührung kommen, die es wagen zu träumen und zu tun. Hier werden Sie von einer Gemeinschaft willkommen geheißen, die Sie annimmt und inspiriert - denn gemeinsam können wir mehr erreichen. Hier fordern wir Ideen heraus und erkunden neue Wege, Dinge zu erledigen. Egal, ob Sie Teil unserer Employee Community Groups sind oder Teil eines globalen Projekts, wir bitten Sie, Ihre aufgeschlossene Haltung und Ihren kollaborativen Geist einzubringen. Im Gegenzug werden Sie Teil eines Teams sein, in dem Ihre einzigartigen Perspektiven gefeiert werden.