Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie!
Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH im Geschäftsbereich Kundenmanagement als
Sachbearbeiterin Kundenservice (a*) in Vollzeit, unbefristet
Über unsere Anlagen fließen jährlich 11 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,2 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung – und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich.
Das finden Sie bei uns
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch einen flexiblen Arbeitszeitrahmen in einer 37 Stunden-Woche
- Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrags sowie Jahressonderzahlungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote
- Betriebliche Altersversorgung
- Viele weitere Zusatzleistungen wie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des hvv Klimatickets
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
- Betreuen der Abrechnung (z. B. Netznutzung, Mehr- und Mindermengen, Messstellenbetrieb)
- Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten
- Bearbeiten von Kundenreklamationen
- Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
- Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kund*innen und Marktpartner*innen
Das bringen Sie mit
- Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerben Sie sich jetzt – und machen auch Sie Hamburg möglich!
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung in unserem Karriereportal!
Bei Fragen steht Ihnen Frau Nicole Moongamackal unter der Telefonnummer 040 49202 3457 gerne zur Verfügung.
Kennziffer: 7065 ST-KM-KS-KA