🤝 Pflegeexperte (m/w/d) Krankenversicherung – Werden Sie Teil von Die Continentale in Dortmund!

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen.
Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Im Servicecenter Kranken erwartet Sie ein spannendes Aufgabenfeld im operativen Fallmanagement. Sie gewährleisten einen optimalen Austausch mit unseren Kunden und betreuen anspruchsvolle Krankheitsfälle. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Verantwortungsbewusstsein und persönliche Stärken zählen. Wir fördern den Austausch und die gemeinsame Weiterentwicklung. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Als Pflegefachkraft in der Kundenbetreuung stehen Sie unseren Versicherten kompetent zur Seite: Sie übernehmen die Kundenbetreuung und Fallsteuerung im Rahmen des Fallmanagements bei speziellen Krankheitsfällen (z.B. schwere neurologische Erkrankungen oder häusliche Intensivpflege).
• Am Telefon beraten Sie Ihre Gesprächspartner: Sie kommunizieren professionell mit unseren Kunden, deren Angehörigen, Krankenhäusern, Ärzten, Pflegeeinrichtungen, Hilfsmittelanbietern etc.
• Sie arbeiten stets lösungsorientiert: Ihr Aufgabenbereich umfasst sowohl spezielle Hilfsmittelversorgungen als auch die Fallsteuerung bei Hirnblutungen.