Werde Teil von Luftbude GmbH: Dein Job als 100% Home-Office - Kundendienst für Warenwirtschaft in Vollzeit (m/w/d) in Berlin

Luftbude GmbH

Luftbude ist ein aufstrebendes E-Commerce-Startup für Lüftungstechnik mit einem breiten Produktportfolio von führenden Lüftungsherstellern. Wir mischen einen konservativen Markt mit innovativen Digitallösungen ordentlich auf und suchen hierfür zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein motiviertes Organisationstalent für die Auftragsbearbeitung.

Hast du Nerven aus Stahl und kannst Kundenanfragen im Akkord lösen?
Dann bewirb dich bei Luftbude im 100% Home-Office

Deine Aufgaben

du bist einfach wild darauf, die Firma nach vorn zu bringen und ergreifst deswegen auch gern Eigeninitiative
du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten im Rahmen der Bestellungen
du überwachst alle Themen einer Bestellung vom Zahlungseingang bis hin zur Lieferung an den Endkunden
du bearbeitest buchhalterische Themenbereiche
du nimmst proaktiv das Telefon in die Hand, wenn ein Kunde verärgert ist und bringst Probleme zu einem guten Abschluss
du koordinierst das Retourenmanagement
du bist als Mitglied des Kernteams verantwortlich für den Warenwirtschaftsprozess
du verbesserst unsere Prozesse in der Warenwirtschaft und behältst die wichtigsten Kennzahlen im Blick
du entdeckst Potenziale, wie wir unsere Warenwirtschaft weiter optimieren und effizienter gestalten können
du übernimmst zusätzliche Aufgaben als Office Manager für das Team (Bsp: Eventplanung)

Deine Perspektiven

Deine Zeit teilst du dir flexibel selbst ein und vereinst dein Privatleben mit deinen beruflichen Zielen.
Du verantwortest eigenständig deinen Bereich Warenwirtschaft und teilst dir deine Zeit flexibel ein.
Du erhältst ein intensives Onboarding in das Thema „Lüftungstechnik“ und „Warenwirtschaft“.
Du bekommst eine vertrauensvolle, gleichberechtigte Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit deinen Kollegen.
Du hast einen festen Platz in unserer Luftbude-Familie, denn Zusammenhalt und Verlässlichkeit stehen bei uns ganz oben (keine Ellenbogen-Mentalität!)
Nach Absprache kannst du temporär gerne auch mal 100% im HomeOffice oder im Ausland arbeiten.

Das solltest du mitbringen

Auf dich kann man sich verlassen, dir entgehen keine Termine oder Aufgaben und du hast eine starke Eigen-Organisation
Du strukturierst deine Aufgaben sinnvoll und hast jederzeit alles im Blick
Eigeninitiative und „Biss“ bei der Erreichung der Ziele
Du möchtest mindestens 30h in der Woche für Luftbude tätig sein
kaufmännischer Ausbildungshintergrund und / oder berufliche Erfahrungen im Handwerkerumfeld (Inside Sales etc.) wären wünschenswert (aber kein Muss)
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
sicherer Umgang mit IT-gestützten Bestellprozessen nach Einarbeitung (E-Commerce-System/Shopware 6) & CRM-Systemen (Hubspot)
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Überzeugungskraft, Begeisterungsfähigkeit, Kreativität und Motivation
Erfahrung im Kundendienstbereich sind vorteilhaft
motiviertes selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
sicheres Auftreten und freundlicher Umgang mit Kunden
Freude und Spaß an der Arbeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Gern auch mit ein paar persönlichen Worten, was dich dazu motiviert hat, eine Stelle bei Luftbude in Erwägung zu ziehen.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen und unseren Erfolg mit dir zu teilen.

www.luftbude.de

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit,
Festanstellung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: