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🤝 Spezialist/in Gästebetreuung und -bindung

Chamäleon Reisen GmbH

Berlin

Stichworte

  • Gästezufriedenheit
  • Kundenbetreuung
  • Reise
  • ComplaintHandling
  • Tourismus
  • Kundenbindung
  • Kundenservice
  • Berlin

Zusammenfassung

Chamäleon Reisen GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Gästezufriedenheit in Berlin. In dieser Position bearbeiten Sie Gästefeedbacks zur Kundenbindung, pflegen persönlichen Kontakt am Telefon und leisten Hilfestellung in außergewöhnlichen Reisesituationen. Der Austausch mit DMC Partnern weltweit gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Das Unternehmen bietet ein aufgeschlossenes Team, einen modernen Arbeitsplatz mit Garten, Homeoffice-Möglichkeit und umfangreiche Benefits wie kostenloses Mittagessen.


Benefits und Qualifikationen

  • Kostenloses Mittagessen
  • Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Deutschlandticket nach Probezeit

Stellenausschreibung

Du möchtest als Mitarbeiter*in Gästezufriendenheit Teil des Chamäleon-Teams werden?

Nur zu. Wir warten schon gespannt auf dich!

Arbeitsort

Chamäleon-Haus in Berlin

Arbeitszeit

Vollzeit, bei uns 37,5 h pro Woche, gerne ab sofort


So sieht dein neuer Job aus

  • Bearbeitung von Gästefeedbacks mit dem Ziel der Kundenbindung
  • Persönlicher Kundenkontakt am Telefon
  • Hilfestellung für unsere Gäste in außergewöhnlichen Situationen während der Reise
  • Kontakt und Austausch mit unseren DMC Partnern weltweit

Was dich bei uns erwartet

  • ein aufgeschlossenes und lebhaftes Team
  • ein respektvolles Miteinander
  • ein fairer und sozial engagierter Arbeitgeber
  • ein moderner Arbeitsplatz im Chamäleon-Haus mit Garten
  • Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten
  • kostenloses Mittagessen in der hauseigenen Cafeteria und weitere umfangreiche Benefits

Das kannst du uns bieten

  • touristische Erfahrung und in der Kundenbetreuung
  • souveräner Umgang mit Complaint Handling
  • eloquente und zuvorkommende Ausdrucksweise, sowie empathische und diplomatische Persönlichkeit
  • hohes Qualitätsbewusstsein und Servicebereitschaft
  • selbstständiges und eigeninitiatives Arbeiten
  • hohe Leistungsbereitschaft, passend zu unserer dynamischen Unternehmensentwicklung
  • großes Maß an Kundenempathie
  • sehr gute Englischkenntnisse notwendig

Chancengleichheit und die respektvolle Zusammenarbeit aller ist bei Chamäleon selbstverständlich. Chamäleon tritt für Gleichberechtigung ein und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sexueller und geschlechtlicher Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Jetzt bist du dran!

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, bewirb dich mit mit deiner eindrucksvollen Bewerbung einschließlich Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittsbeginn online.

Wir freuen uns auf dich!


  • Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir laufend weitere Mitarbeiter*innen (m/w/d). Auch wenn die passende Stellenausschreibung für dich momentan nicht dabei ist, freuen wir uns über deine eindrucksvolle Initiativbewerbung.


  • Hier arbeiten wir

    Wir machen die Dinge gern auf unsere Art – daher haben wir es uns in zwei eigenen Häusern im Norden Berlins gemütlich gemacht. Wenige Schritte voneinander entfernt, in einer ruhigen Gegend gelegen und doch sehr gut mit Bus und Bahn erreichbar. Unsere Büros sind modern und ergonomisch ausgestattet, bieten viel Licht und stets einen Blick ins Grüne. Energieeffizienz und Nachhaltigkeit sind uns besonders wichtig. Unser ganzer Stolz ist daher Haus II, das im Jahr 2017 fertig gestellt wurde, und sich selbst über Solarzellen mit Strom versorgt. Das innovative Heizungs- und Kühlungssystem funktioniert durch Erdwärme.

  • Benefits

  • Kaffee & Obst für alle

    Frisches aus der Obstkiste sowie Kaffee, Tee, (Hafer-) Milch und Wasser – natürlich in Bio-Qualität

  • Sportangebote

    Kostenfreie Yoga-Stunden und Zuschuss zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft

  • Bio-Mittagessen

    Täglich kostenloses Mittagessen, von unseren Köchen selbst kreiert

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Top-Vorsorgeleistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

  • Nahverkehrsticket

    Für alle Mitarbeitenden finanzieren wir nach der Probezeit ein kostenloses Deutschlandticket

  • Massagen

    Regelmäßig sorgt ein Massage-Team für wohlige Rückenentspannung

  • Workation

    Stuttgart, Spanien oder Südafrika? Arbeite wo du willst, bis zu 4 Wochen pro Jahr.

  • Betriebliche Krankenversicherung

    Profitiere von einer privaten Zusatzversicherung ohne Extrakosten für dich

  • 37,5 Stunden Wochenarbeitszeit

    Reduzierte Vollzeit-Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Harmony

  • Tischtennis

    Regelmäßige TT-Turniere auf der hauseigenen Platte

  • Partys und Teamevents

    Feiern können wir besonders gut

  • Reisen

    Chamäleon selbst erleben



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