Werde IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) bei Diakonie Klinikum Stuttgart und gestalte deine Karriere

Das Diakonie-Klinikum Stuttgart sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Stuttgart
unbefristet
Vollzeit

Das Diakonie-Klinikum Stuttgart, Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen, ist eine moderne, leistungsstarke und dynamisch wachsende Klinik mit konfessioneller Prägung. Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 21.000 Patienten stationär und 70.000 Patienten ambulant.

Die IT-Abteilung betreut die komplette IT-Infrakstruktur des Diakonie-Klinikums für ca. 1.500 IT-Benutzer. Der IT-Servicedesk realisiert den First-Level-Support, das Benutzermanagement und die Clientservices und steht im engen Kontakt zum Team Anwendungsbereuung, das sich um Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungssysteme kümmert und zum Team IT-Infrakstruktur, das zuständig für den Betrieb und Aufbau der Rechenzentren, der Server und des Netzwerks ist.

Ihr Aufgabengebiet

• Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) während den Servicezeiten von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
• Problemannahme/-analyse/-lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte
• Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen
• Weiterleitung von spezifischen Anfragen an den 2. Level Support aus den Bereichen IT-Infrastruktur und klinische Anwendungssysteme oder den 3. Level Support der Hersteller
• Monitoring von wiederkehrenden IT-Jobs und Schnittstellen
• Koordination und Vorbereitung von IT-Arbeitsplätzen innerhalb des Klinikums
• Betreuung spezifischer Applikationen
• Nach Absprache Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (separat vergütet)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst
• Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind teamfähig, belastbar und haben idealerweise Erfahrung im Bereich Servicedesk
• Sie tragen unser Leitbild sowie die Zielsetzung unserer diakonischen Einrichtung mit

Wir bieten Ihnen

• Eine gezielte und systematische Einarbeitung
• Ein anspruchsvolles, interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet
• Ein gutes Betriebsklima und kollegiales Mitarbeiterteam
• Vergütung nach TVöD-K mit zusätzlicher Altersvorsorge (unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der persönlichen Gesundheit sowie Dienstradleasing
• Möglichkeit der Kinderbetreuung für Kinder bis zu 6 Jahren
• Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit sehr gutem Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel

Kontakt

Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne unser IT-Leiter, Herr Brinkmann, Telefon: 0711 991-4250.