Stichworte
Zusammenfassung
Ein deutschsprachiges Call-Center sucht Mitarbeiter für den Kundensupport, die von zu Hause aus arbeiten möchten. Der Schwerpunkt liegt auf der Beherrschung der deutschen Sprache, der Fähigkeit, Kunden abzuholen, und der Anpassung an verschiedene Arbeitsprozesse. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung und attraktive Benefits, wie z. B. leistungsabhängige Boni und flexible Urlaubsplanung.
Benefits und Qualifikationen
- Leistungsabhängiger Bonus
- 25 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreies technisches Zubehör
Stellenausschreibung
Du hast keine Lust morgens und abends im Berufsverkehr zu stecken? Als Inbound-Telefonzentrale übernehmen wir den deutsch- und englischsprachigen Kundensupport für kleine und mittlere Unternehmen. Wir suchen MitarbeiterInnen im telefonischen Kundenservice im Inbound in Voll- und Teilzeit.
Aufgaben
- Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf)
- Rückrufbitten notieren
- Termine vereinbaren und koordinieren
- Anrufe in unserem System dokumentieren
Qualifikation
- Du beherrscht Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
- Du hast eine mittlere Reife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
- Du hast einen festen Wohnsitz in Deutschland.
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
- Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, sodass Du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst:
- Einen funktionierenden Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss).
- Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s im Download oder schneller und 5 Mbit/s im Upload.
- Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter (keine Verbindungen mit anderen Organisationen wie z. B. Studentenwohnheim möglich).
- Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten.
Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Benefits
- Verfügbarkeiten: Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, 8 Stunden excl. 30-minütiger Mittagspause
- Verdienst mit leistungsabhängigen Bonus bis zu 2.392 Euro/brutto
- 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Einfache Freizeitgestaltung dank einer Schichtplanung mit zwei Wochen Vorlauf
- Intensive Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung, sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb Deines Teams (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)
Die Stelle passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt.