Deine neue Herausforderung als Kundenberater (m/w/d) für Airbnb 100% Homeoffice zum 19.09.2022 bei Sitel in Düsseldorf

Stellenausschreibung

Airbnb , das angesagteste und bekannteste Portal für die Vermietung von Unterkünften weltweit, sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Homeoffice!

Aufgaben

• Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen
• Pflege der Kundendatenbank
• Allgemeine Anfragenbearbeitung sowie App Support
• Unterstützung der Kunden auf Ihren Reisen mit Lösungen, Beantwortung und Dokumentation aller Anfragen

Qualifikation

• gute Deutsch- und (sehr gute) Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit dem Internet
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzen
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, im Servicezeitraum Montag - Sonntag von 09:00 - 23:00 Uhr

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Vermögenswirksame Leistungen
• Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
• Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
• Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

VERTRAUEN AUFBAUEN. BINDUNG STÄRKEN. Unsere Kunden vertrauen unserer Expertise. Wir sorgen dafür, dass sie auch bei Dir in den besten Händen sind. Dabei agieren wir professionell und verbindlich. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch, ein positives Markenerlebnis unser gemeinsames Ziel.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen!