Stichworte
Zusammenfassung
Die AUTO1 Group bietet eine spannende Karrierechance für motivierte Talente im Bereich Kundenservice für die Marke Autohero in Berlin. Als zentrale Schnittstelle begleiten Sie Kunden von der ersten Bestellung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe und sichern so eine exzellente Customer Journey. Die Position vereint administrative Koordination mit aktiver Kundenkommunikation in einem modernen, digitalen Umfeld. Bewerber profitieren von flexiblen Homeoffice-Optionen und einer Unternehmenskultur, die persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den europäischen Automobilhandel nachhaltig transformiert.
Benefits und Qualifikationen
- Bis zu 100% Remote Work möglich
- Individuelle Trainings und Coachings
- Rabatte auf den Fahrzeugbestand
- Moderne IT-Ausstattung
Stellenausschreibung
Unternehmensprofil
Autohero, der innovative Online-Shop für qualitätsgeprüfte Gebrauchtwagen, ist eine tragende Säule der AUTO1 Group – Europas führender Plattform für den digitalen Automobilhandel. Wir gestalten den Autokauf transparent, sicher und komfortabel. Um unser Team im Bereich Customer Service weiter zu stärken, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem neuen Fahrzeug begleiten.
Ihre neue Herausforderung
- Sie sind der erste Ansprechpartner und begleiten Kunden professionell vom Kaufabschluss bis zur finalen Auslieferung.
- In enger Kooperation mit internen Fachabteilungen ermitteln Sie den Status von Aufträgen und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Aufgaben und setzen im Team klare Prioritäten für maximale Effizienz.
- Sie leisten einen wertvollen Beitrag dazu, dass Kunden ihr neues Fahrzeug schnell und unkompliziert direkt vor die Haustür geliefert bekommen.
Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Dialogmarketing, im Callcenter oder in der Betreuung von Privatkunden.
- Die telefonische Kommunikation bereitet Ihnen Freude und Sie arbeiten stets strukturiert, zuverlässig sowie lösungsorientiert.
- Ein ausgeprägter Teamgeist und eine proaktive Hands-on-Mentalität sind für Sie selbstverständlich.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und besitzen gute Kenntnisse in den gängigen Google Workspace Tools.
Ihre Vorteile bei uns
- Wir fördern Ihre Work-Life-Balance durch die Möglichkeit, nach Absprache bis zu 100 % mobil aus dem Homeoffice innerhalb Deutschlands zu arbeiten.
- Sie erhalten eine moderne IT-Ausstattung sowie professionellen Support für einen optimalen Arbeitsalltag.
- Wir bieten ein attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket, das Ihre Leistung honoriert.
- Ihre berufliche Entwicklung unterstützen wir von Beginn an durch maßgeschneiderte Trainings und Coachings.
- Profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf namhafte Marken sowie Sonderkonditionen beim Kauf unserer eigenen Fahrzeuge.