📞 Servicemitarbeiter (m/w/d) für Pflege und Hausnotruf

DRK-Kreisverband Bühl-Achern e. V.

Bühl

Stichworte

Kundenservice
Pflege
DRK
Bühl
Achern
Gesundheit
Hausnotruf
kaufmännisch
Dienstleistung

Zusammenfassung

Der DRK-Kreisverband Bühl-Achern e. V. sucht eine engagierte Person für den Kundenservice im Bereich Pflege. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden in Seniorenwohnanlagen, der Tagespflege und im ambulanten Dienst. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung, Auftragsannahme, Menüplanung und administrative Tätigkeiten. Der DRK bietet attraktive Vergütung, Fortbildungen und ein motiviertes Team.

Benefits und Qualifikationen

Attraktive Vergütung nach DRK-Reformtarifvertrag
Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge

Stellenausschreibung

Der DRK-Kreisverband Bühl-Achern e. V. ist Träger eines ambulanten Pflegedienstes und betreut Kunden in fünf Seniorenwohnanlagen, einer Tagespflege-Einrichtung sowie auch auf ambulanter Tour im Raum Baden-Baden, Rastatt, Bühl, Sinzheim, Rheinmünster, Kappelrodeck und Lichtenau. Außerdem sind wir größter Leistungserbringer des Rettungsdienstes Mittelbaden (Notfallrettung, Krankentransport).

Wir bieten beste Perspektiven für neue Wege und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kundenservice Pflege (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit mit mind. 85 % - ab sofort bzw. zum nächstmöglichen Termin

Wir bieten Ihnen:

eine interessante Aufgabe in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
attraktive Vergütung nach dem DRK-Reformtarifvertrag mit regelmäßigem Stufenanstieg, Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
regelmäßige Fortbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
schnelle und unkomplizierte Entscheidungswege
respektvoller Umgang im Miteinander und gelebte Werte des Deutschen Roten Kreuzes
Einbindung in die starke Struktur des DRK-Kreisverbandes Bühl-Achern e.V.

Ihr neuer Aufgabenbereich:

Service und Beratung von Kunden und Interessenten zu Angeboten der Pflegedienste und Hausnotruf
Aufnahme von Anfragen sowie Entgegennahme von Bestellungen unserer Menükunden
Erfassung der Bestellung und wöchentliche Disposition des Menüservices
Erstellung der wöchentlichen Auslieferungslisten und Touren
Abrechnung der monatlichen Bestellungen an die Kund*Innen
Entgegennahme und Koordination von Terminen Hausnotruf
Abrechnungsaufgaben im Hausnotruf sowie für Dienstleistungen der Pflege
Allgemeine administrative Aufgaben, Beantwortung von E-Mailanfragen
Datenerfassung und Datenpflege
Zentrale Anrufannahme Abteilung Pflege

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
Ausbildung in der Pflege von Vorteil oder fachbezogene Weiterbildung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Word, Excel und Outlook
Soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Serviceorientierte Persönlichkeit mit einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Engagement
Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes