🤝 Engagierter Werkstudent (m/w/d) im Kundenanliegenmanagement gesucht bei Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG in Remscheid

Die Vaillant Group gestaltet seit mehr als 150 Jahren nachhaltige Lösungen für ein angenehmes Raumklima. Als traditionsreiches Familienunternehmen verbinden wir Erfahrung mit Innovation und schaffen eine dynamische Arbeitsatmosphäre, in der Wissen ausgetauscht und gemeinsam gewachsen wird.

Unternehmen: Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Standort: Remscheid
Vertragstyp: Befristet (Teilzeit)

Was wir gemeinsam bewegen

• Sie legen eigenverantwortlich Wartungsverträge an und klären operative Details direkt mit den Kunden.
• Sie bearbeiten vielfältige Kundenanliegen eigenständig unter Nutzung modernster Wissensdatenbanken und KI-Tools.
• Sie wirken an der kontinuierlichen Prozessoptimierung mit und steigern durch gezielte Analysen die Servicequalität.
• Sie sammeln wertvolle Praxiserfahrung in einem professionellen Kundenservice-Team und lernen effektive Methoden zur Kundenbindung kennen.
• Ein eingespieltes Team begleitet Ihre Einarbeitung intensiv und bietet Ihnen tiefgehende Einblicke in unsere Serviceabläufe.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikationen: Immatrikulierter Student (m/w/d) eines kaufmännischen oder technischen Studiengangs.
• Erfahrung & Skills: Sicherer Umgang mit MS Office sowie Affinität zu digitalen Tools und EDV-Systemen; erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation sind von Vorteil.
• Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, rasche Auffassungsgabe, ausgeprägter Teamgeist und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Worauf Sie zählen können

• Flexible Arbeitszeiten: Integrieren Sie Ihre Arbeitszeiten individuell und abstimmungsbasiert optimal in Ihren Studienalltag.
• Internationales Umfeld: Nutzen Sie spannende Einblicke in einen global agierenden Konzern für Ihre berufliche Orientierung.
• Mitarbeiterangebote: Profitieren Sie von attraktiven Rabatten über unser Corporate-Benefits-Portal in den Bereichen Reisen, Mode und Freizeit.
• Wertvolles Netzwerk: Knüpfen Sie frühzeitig Kontakte zu Fachexperten und bauen Sie sich ein starkes berufliches Netzwerk auf.
• Praxisnahe Verantwortung: Übernehmen Sie von Beginn an vielseitige Aufgaben und verbinden Sie Theorie direkt mit der Praxis.

Was uns besonders macht

Als weltweites Führendes Unternehmen für Wärmepumpen und effiziente Heizsysteme setzen wir uns täglich für ein besseres Klima ein. Rund 16.000 Mitarbeitende aus über 70 Ländern gestalten bei uns nachhaltige Energielösungen. Wir fördern individuelle Talente und schaffen ein Umfeld, das von Chancengleichheit und Vielfalt geprägt ist.