Stichworte
Zusammenfassung
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) bietet eine attraktive Position als Fachassistenz im Kundenservice am Standort Landsberg am Lech an. In dieser verantwortungsvollen Rolle fungieren Sie als erste Anlaufstelle für ratsuchende Bürgerinnen und Bürger und unterstützen diese empathisch in allen Belangen der Arbeitsvermittlung. Ihr Aufgabengebiet umfasst den freundlichen Empfang, die kompetente Beratung sowie die sorgfältige Bearbeitung von Leistungsanträgen. Die BA garantiert dabei einen krisensicheren Arbeitsplatz mit den Vorzügen eines modernen öffentlichen Dienstgebers. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich einen wertvollen Beitrag zum sozialen Zusammenhalt in unserer Gesellschaft leistet.
Benefits und Qualifikationen
- Tarifgehalt
- BetrieblicheAltersvorsorge
- Jobticket-Zuschuss
- 30TageUrlaub
- Gleitzeit
- StrukturiertesOnboarding
Stellenausschreibung
Ihr neuer Wirkungskreis bei der Bundesagentur für Arbeit
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist mit rund 113.000 Mitarbeitenden eine der bedeutendsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir setzen uns täglich für Menschen ein, bieten Orientierung am Arbeitsmarkt und sichern Existenzen. In Landsberg am Lech erwartet Sie ein Team, das Empathie großschreibt und gemeinsam Lösungen für individuelle Herausforderungen findet. Werden Sie Teil dieser starken Gemeinschaft und übernehmen Sie eine Aufgabe, die wirklich etwas bewegt.
Ihre Kernaufgaben im Kundenservice
- Sie sind das Gesicht unserer Agentur und empfangen Kundinnen sowie Kunden in der Eingangszone mit Professionalität und Freundlichkeit.
- Die kompetente Erstberatung und die Weichenstellung für die weitere Unterstützung durch die BA liegen in Ihrer Hand.
- Sie nehmen Anträge bei Arbeitslosigkeit oder Arbeitssuche entgegen, prüfen diese sorgfältig und unterstützen bei der digitalen Datenerfassung.
- Als zentrale Ansprechperson beantworten Sie Anliegen rund um unser Leistungsangebot und sichern so eine reibungslose Weiterbearbeitung.
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
- Alternativ sind Sie mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren einschlägiger Berufserfahrung herzlich willkommen.
- Sie besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und bewahren auch in herausfordernden Situationen eine wertschätzende Haltung.
- Digitale Tools gehören für Sie zum Standard, und Sie sind bereit, sich schnell in neue IT-Anwendungen einzuarbeiten.
- Eine positive Einstellung zu Vielfalt, Chancengleichheit und dem sozialen Sicherungssystem in Deutschland ist für Sie selbstverständlich.
Ihre Benefits und Perspektiven
- Eine faire und transparente Vergütung nach dem Tarifvertrag der BA inklusive betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen.
- Maximale Flexibilität für Ihre Lebensplanung durch Gleitzeit, Teilzeitoptionen und moderne Arbeitsmodelle.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Karrierepfade an über 750 Standorten bundesweit.
- Ein strukturiertes Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Umfeld, das Inklusion und Diversität aktiv fördert.
Die Position ist zunächst für 12 Monate befristet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal!