Stellenausschreibung
Willkommen bei Audiin HannoverDu. Wir. Audi.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Audi Kundenbetreuer (m/w/d)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Idealerweise Grundkenntnisse der Audi Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
- Kenntnisse der Kernprozesse im Service und Verkauf wünschenswert
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kenntnisse im souveränen Beschwerdemanagement
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Das erwartet Sie:
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten:
- Empfang der Kunden und Sicherstellung eines positiven Betreuungserlebnisses
- Annahme von diversen (telefonischen) Anfragen/Reklamationen
- Weiterleitung der Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- ggf. Auftragsvorbereitung für Serviceberater
- Pflege der Kundenstammdaten
- Abwicklung von Datenschutzerklärungen
- Unterstützung bei Durchführung von Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen und Aktionen zur Akquisition neuer Kunden
- Auskunft zu Grundfragen über die Audi Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Vollzeitbeschäftigung mit 36h/Woche
- 30 Urlaubstage/Jahr
- Tarifbindung, Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mitarbeiterangebote und betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Weiterbildung und gezielte Förderung
Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Audi Hannover GmbH
Ansprechpartner/-in: Kristina Heinrich
Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte
Tel.: +49 5132 5006571
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Arbeitsort: Vor Ort