Starte deine Karriere als Kundenberater / Customer Success Manager (m/w/d) Premium-Autovermietung bei CarVia GmbH – Standort: München

Stellenausschreibung

Du willst im Kundenservice bei CarVia die Mobilität der Zukunft mitgestalten ? Dann bewirb dich jetzt und sei verantwortlich für die Happy Faces unserer Kunden an allen Tagen der Woche! Wir suchen ab sofort jemanden, der unser Team unterstützt!

DEINE MISSION

Für eine bestmögliche Beratung legen wir Wert auf einen persönlichen Draht zu unseren Kunden. Anonymen Einheitsbrei gibt es nur bei unserer Konkurrenz! - Egal ob bei der Flotte oder dem Team!

DEINE DAILY DOINGS

• Hauptverantwortliche Bearbeitung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im Bereich Autovermietung / Carsharing
• Beratung und Verkauf von Buchungen für unsere aufregenden Mietfahrzeuge wie Porsche, Aston Martin, Alpine und viele andere spannende Fahrzeuge von Kunden aus über 70 Ländern
• Unterstützung beim Onboarding, bei technischen Schwierigkeiten oder allgemeinen Fragen unserer CarVia Share Nutzer
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen wie Fuhrparkmanagement oder Rental Operations für eine bestmögliche Teamleistung
• Teilen und Besprechen des Kundenfeedbacks für eine kontinuierliche Verbesserung unserer User Experience

SO ÜBERZEUGST DU

• Ausbildung und / oder relevante Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in den Bereichen Automobil, Mobilität, Hotellerie oder Tourismus
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Souveränität, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse
• Ein Plus: Leidenschaft für Automobile
• Du bist flexibel in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schicht- und Wochenenddienst

FREU DICH AUF

• Jeden Tag anders, du entscheidest! - Bei uns hast du ein Arbeitsumfeld mit hoher Abwechslung und übernimmst direkt Verantwortung
• Karriereboost im Wachstumsrausch! - Durch unser exponentielles Wachstum bieten wir vielfältige Karriereperspektiven für alle, die mit uns die Zukunft gestalten wollen
• Special Force Startup-Team - Sei Teil unseres jungen und ambitionierten Teams, das durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung geprägt ist
• Internationale Begeisterung: Global vibes, happy clients - Freue dich auf die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden, die stets überdurchschnittlich gut gelaunt sind
• Unbefristeter Vertrag von Anfang an
• Mobilitätsmix - Deutschlandticket zu 100% durch uns finanziert + Exklusive Mitarbeiter-Rabatte für unsere Flotte!
• Arbeitsausstattung mit Apple Produkten
• Freiraum für eigene Ideen im Kundenservice - hier kannst du deine eigenen Ideen einbringen und deinen Fußabdruck hinterlassen
• Konkurrenzlose Flotte – Vergiss den Standard-Fuhrpark! Unsere Fahrzeugflotte ist einzigartig, mit exklusiven Modellen von Porsche, Aston Martin, Alpine und mehr

BEWERBUNGSPROZESS

1. First Call: Lass uns in einem ersten 20 minütigen Gespräch herausfinden, wer du bist und was dich antreibt

2. Persönlich im Büro: Erlebe hautnah, was es bedeutet, ein Teil unseres Teams zu sein, und entdecke deinen möglichen Aufgabenbereich bei einem Probetag

3. Peer-Call mit einem Hub Manager oder einer anderen Fachabteilung: Hol dir Einblicke aus erster Hand! Sprich mit einem Hub Manager oder einem Kollegen aus einer anderen Abteilung und erfahre mehr über die vielfältigen Aspekte bei CarVia

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HAST DU FRAGEN?

Melde dich gern bei unserer HR Managerin:
Carolin Dorsch
carolin.dorsch@carvia.de

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ÜBER UNS

Start-up im Wachstum – Wir sind ein junger und schnell wachsender Mobilitätsdienstleister mit Hauptsitz in München. In den Bereichen Carsharing, Tagesvermietung und Monatsabos ermöglichen wir unseren Kunden die Anmietung von Fahrzeugen von einer Minute bis zu einem Monat per Smartphone. Und das mit einer ganz besonderen Flotte.

Du willst die Zukunft der Mobilität gestalten?

Dann freue Dich auf unser Team. Wir sind innovativ und dynamisch, aber genauso präzise wie durchsetzungsstark. Werde Teil eines elitären Teams, in dem jedes Mitglied gefördert und gefordert wird. Uns zeichnet ein starker Zusammenhalt aus sowie die Möglichkeit, nicht nur schnell aufzusteigen, sondern ganz verrückte Ideen gemeinsam zu entwickeln. Denn als First-Mover müssen wir neue Ideen entdecken und verwirklichen. Du bist ehrgeizig und willst wirklich etwas verändern, dann melde Dich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf!

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