Stichworte
Zusammenfassung
Faber, Michael sucht für sein Reisebüro in Kastellaun eine engagierte und reisebegeisterte Leitung (w/m/d). Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat bringt langjährige Erfahrung im Reiseverkauf mit, ist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und ein Team zu führen. Zu den Aufgaben gehören die Reiseberatung, die operative Büroorganisation, die Teamführung und Personalentwicklung sowie die Qualitätssicherung und Vermarktung. Es erwartet Sie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Gestaltungsfreiraum und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem herzlichen Team.
Benefits und Qualifikationen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen
- Verantwortungsvolle Rolle
Stellenausschreibung
Für unseren Standort in Kastellaun
Sie sind begeistert vom Reiseverkauf und möchten aktiv die Entwicklung eines Teams mitgestalten, koordinieren und Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir suchen eine motivierte und reisefreudige Persönlichkeit, die unser Reisebüro in Kastellaun als Teamleitung verstärkt. Wenn Sie über fundierte praktische Erfahrung im Reisebüro verfügen, gerne Verantwortung tragen, Freude an der Motivation von Mitarbeitern haben und positive Energie mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!
✨ Ihre Aufgaben
✈️ Reiseberatung & Verkauf
- Sie beraten unsere Kunden kompetent, herzlich und mit echter Leidenschaft für das Reisen.
- Sie kreieren und verkaufen individuelle Reiseerlebnisse – von klassischen Pauschalreisen bis hin zu komplexen, maßgeschneiderten Angeboten.
- Sie kümmern sich um Zusatzverkäufe und stärken die Kundenbindung – mit einem Service, der nachhaltig beeindruckt.
? Operative Büroorganisation
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft – von der Personaleinsatzplanung bis zur Urlaubsvertretung.
- Sie koordinieren die Aufgabenverteilung im Team und achten auf ein ausgewogenes Verhältnis.
- Sie legen Wert auf Qualität und sorgen für klare Prozesse.
- Sie unterstützen Kollegen in anspruchsvollen Situationen und bei der Lösung von Problemen.
? Teamführung & Kommunikation
- Sie führen Ihr Team mit Weitblick und Empathie – als Kollege auf Augenhöhe.
- Sie sorgen für eine positive Atmosphäre, offene Kommunikation und ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl.
- Sie geben regelmäßig Feedback an Ihr Team und die Geschäftsführung, erkennen Potenziale und fördern die Motivation.
? Personalentwicklung
- Sie betreuen Auszubildende, stellen sinnvolle Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und Begeisterung für den Beruf sicher.
- Sie behalten den Schulungsbedarf im Team im Blick und geben Ihr Wissen gerne weiter.
- Sie kommunizieren regelmäßig mit Ihren Teamkollegen, geben wertschätzendes Feedback und erkennen gute Leistungen an.
? Qualitätssicherung
- Sie analysieren Kundenrückmeldungen (Lob & Kritik) und leiten daraus Verbesserungen ab.
- Sie begleiten Kollegen in schwierigen Situationen und sorgen für passende Lösungen.
- Sie tragen positives Kundenfeedback ins Team und stärken so die Motivation und Servicequalität.
? Vermarktung & Weiterentwicklung
- Sie setzen Verkaufsimpulse im Tagesgeschäft und achten gemeinsam mit uns auf die Erreichung wirtschaftlicher Ziele.
- Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung und dem zentralen Marketing zusammen (z. B. bei Aktionen, Events oder speziellen Kampagnen).
- Sie bringen eigene Ideen zur Weiterentwicklung Ihrer Standorte ein.
✅ Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro.
- Freude an aktiver Reiseberatung, operativer Organisation und der Zusammenarbeit im Team.
- Fundierte Fachkenntnisse in Touristik, Kreuzfahrt, Flug und Bausteinreisen.
- Souveräner Umgang mit touristischen Buchungssystemen sowie MS Office.
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten.
- Interesse an modernen Arbeitsweisen, effizienten Prozessen und digitalem Arbeiten.
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Team sowie sich selbst weiterzuentwickeln.
? Was wir Ihnen bieten
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer modernen, inhabergeführten Reisebüro-Kleinkette.
- Verantwortungsvolle Position mit echter Mitgestaltung und kurzen Entscheidungswegen.
- Klare Strukturen und Unterstützung durch Geschäftsführung & Marketing.
- Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen Produkt, Technik, Verkauf und digitale Tools.
- Freiraum für eigene Ideen, Projekte und Impulse zur Weiterentwicklung Ihrer Standorte.
- Herzliches, humorvolles Team mit echter Leidenschaft fürs Reisen.
- Bezahlte Seminarreisen / Kreuzfahrten inkl. Sonderurlaub.
- Reisen zum Vorteilspreis dank gutem Zugang zu hohen Mitarbeitervergünstigungen.
- Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Preisvorteilen auf zahlreiche Produkte.
- Einen Arbeitsplatz, der Spaß macht – mit dem schönsten Produkt der Welt: Urlaub!