Stellenausschreibung
? Für unseren Standort in Kastellaun
Du arbeitest gern im Reiseverkauf, willst aber auch Dinge im Team mitgestalten, koordinieren und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen eine engagierte und reisefreudige Persönlichkeit, die unser Reisebüro in Kastellaun als Kollegin im Team führt. Wenn du langjährige praktische Erfahrung im Reisebüro hast, gerne Verantwortung übernimmst, Lust auf Teammotivation hast und gute Laune mitbringt, bist du bei uns genau richtig!
✨ Deine Aufgaben
✈️ Reiseberatung & Verkauf
Du berätst unsere Kund*innen mit Kompetenz, Herzlichkeit und echter Begeisterung für das Reisen
Du gestaltest und verkaufst individuelle Reiseerlebnisse – von klassischen Pauschalreisen bis zu komplexen, maßgeschneiderten Angeboten
Du kümmerst dich um Zusatzverkäufe und Kundenbindung – mit Service, der nachhaltig begeistert
? Operative Büroorganisation
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft – vom Einsatzplan bis zur Urlaubsvertretung
Du koordinierst die Aufgabenverteilung im Team, achtest auf Ausgeglichenheit
Du achtest auf Qualität und sorgst für klare Abläufe
Du unterstützt Kolleg*innen in sensiblen Situationen und beim Lösen von Problemen
? Teamführung & Kommunikation
Du führst dein Team mit Überblick und Menschlichkeit – als Kollegin auf Augenhöhe
Du sorgst für gute Stimmung, offene Kommunikation und ein starkes Miteinander
Du gibst regelmäßig Feedback an dein Team und an die Geschäftsführung, erkennst Potenziale und förderst Motivation
? Personalentwicklung
Du betreust Auszubildende, sorgst für sinnvolle Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und Begeisterung für den Beruf
Du behältst den Schulungsbedarf im Team im Blick und gibst Wissen gerne weiter
Du kommunizierst mit Deinen Teamkolleginnen regelmäßig, gibst wertschätzendes Feedback und erkennst gute Leistungen an
? Qualitätssicherung
Du analysierst Kundenrückmeldungen (Lob & Kritik) und leitest Verbesserungen ab
Du begleitest Kolleg*innen in sensiblen Situationen und sorgst für sinnvolle Lösungen
Du bringst positives Kundenfeedback ins Team und stärkst so Motivation und Servicequalität
? Vermarktung & Weiterentwicklung
Du setzt Verkaufsimpulse im Alltag und achtest gemeinsam mit uns auf die Erreichung wirtschaftlicher Ziele
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und dem zentralen Marketing zusammen (bspw. Aktionen, Events oder besonderen Kampagnen)
Du bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung deiner Standorte ein
✅ Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro
Freude an aktiver Reiseberatung, operativer Organisation und der Zusammenarbeit im Team
Gute Fachkenntnisse in Touristik, Kreuzfahrt, Flug und Bausteinreisen
Souveräner Umgang mit touristischen Buchungssystemen sowie MS Office
Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
Interesse an modernen Arbeitsweisen, effizienten Prozessen und digitalem Arbeiten
Lust Verantwortung zu übernehmen, Dein Team und Dich weiterzuentwickeln
? Was wir dir bieten
Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer modernen, inhabergeführten Reisebüro-Kleinkette
Verantwortungsvolle Rolle mit echter Mitgestaltung und kurzen Entscheidungswegen
Klare Strukturen und Unterstützung durch Geschäftsführung & Marketing
Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Produkt, Technik, Verkauf und digitalen Tools
Freiraum für eigene Ideen, Projekte und Impulse zur Weiterentwicklung deiner Standorte
Herzliches, humorvolles Team mit echter Leidenschaft fürs Reisen
Bezahlte Seminarreisen / Kreuzfahrten inkl. Sonderurlaub
Reisen zum Vorteilspreis danke gutem Zugang zu hohen Mitarbeitervergünstigungen
Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Preisvorteilen auf zahlreiche Produkte
Einen Arbeitsplatz, der Spaß macht – mit dem schönsten Produkt der Welt: Urlaub!