Stichworte
Zusammenfassung
Die R+V Allgemeine Versicherung AG in Wiesbaden sucht einen Leiter Dialogmarketing (m/w/d) mit Schwerpunkt Outbound-Telefonie. In dieser Position leiten und entwickeln Sie die vertrieblichen Outbound-Themen strategisch weiter und skalieren die Outbound-Einheit. Sie sind verantwortlich für die Planung und Steuerung von Dialogmarketing-Instrumenten, die Koordination des Projektportfolios und die Umsetzung von Prozessen. Führungserfahrung und Vertriebskenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich sind erforderlich. Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Benefits.
Benefits und Qualifikationen
- Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Jobrad
Stellenausschreibung
Werde Teil des Teams der KFD Direktberatung und hilf uns, einen zukunftsorientierten Vertriebskanal auszubauen!
Als zentrale Säule unserer Omnikanalstrategie bietet die R+V Direktberatung Kunden, die telefonisch Beratung wünschen, ein maßgeschneidertes Angebot. Wir beraten diese Kunden direkt am Telefon und ermöglichen ihnen den sofortigen Abschluss ihrer Versicherungsbedarfe. Darüber hinaus verantworten wir im Dialogmarketing die Outbound-Telefonie, um Überleitungen und Termine für unseren Außendienst zu generieren.
Für den weiteren Ausbau des Dialogmarketings suchen wir eine Führungskraft, die unsere Outbound-Telefonie weiterentwickelt und skaliert. Wir bieten ein attraktives Gehalt mit Bonus sowie Flexibilität in Bezug auf Arbeitsort und -zeit. Du bist disziplinarisch in der KFD Direktberatung angesiedelt.
Aufgaben
- Umfassende Leitung unserer vertrieblichen Outbound-Aktivitäten
- Strategische Weiterentwicklung des Bereichs und Skalierung der Outbound-Einheit auf bis zu 500.000 Anrufe pro Jahr
- Vertriebsorientierte Planung und Steuerung aller Dialogmarketing-Instrumente, einschließlich zentraler Terminvereinbarung und des TelefonMarketingCenters in Karlsruhe
- Gesamtkoordination des Projektportfolios des Dialogmarketings und Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung geplanter Maßnahmen
- Umsetzung von Prozessen und Projekten im Dialogmarketing und deren Controlling. Sicherstellung der Markteinführung von Produkten und Konzepten in deinem Verantwortungsbereich
- Führung und Motivation der dir zugeordneten Mitarbeiter
- Interne Schnittstelle zu anderen Einheiten der R+V und gemeinsame Umsetzung neuer Themen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Vertriebsmodells
Profil / Anforderungen
- Studium der Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Versicherungsbranche
- Mehrjährige Berufserfahrung und ausgewiesene Expertise in Operations und Strategieentwicklung
- Nachweisbare Expertise aus operationsnahen Branchen von Vorteil
- Erfolgreiche Umsetzung großer Transformationsprojekte
- Kenntnisse der aktuellen internationalen Trends in den Bereichen Versicherungen, Operations und Customer-Centricity
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke mit Verhandlungsgeschick und ausgeprägter Kundenorientierung
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Vertrieb von Finanzdienstleistungen
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Wir bieten dir:
- Attraktives Gehalt plus Sonderzahlungen
- Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage, plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Flexibles, mobiles Arbeiten
- Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- iPhone, Notebook auch zur privaten Nutzung
- Jobrad / Fahrradleasing
- Personalentwicklungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
R+V Allgemeine Versicherung AG