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🧑‍💼 Kundenberater (m/w/d) Besucherservice – Klassik Stiftung Weimar

Klassik Stiftung Weimar

Weimar

Stichworte

  • Besucherservice
  • KlassikStiftungWeimar
  • Tourismus
  • Kundenbetreuung
  • Weimar
  • Kultur
  • Museum
  • Besuchsprogramme
  • Reiseplanung

Zusammenfassung

Die Klassik Stiftung Weimar sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Besucherservice. In dieser Rolle beraten Sie Einzelpersonen und Gruppen zu den Angeboten der Stiftung, planen zielgruppenspezifische Besuchsprogramme und koordinieren Sonderöffnungen. Die Stelle ist vorerst bis zum 31.12.2025 befristet und bietet eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen und über Kenntnisse der Weimarer Klassik und des Bauhaus verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Profitieren Sie von attraktiven Nebenleistungen und einem Arbeitsplatz im Herzen der UNESCO-Welterbestätte.


Benefits und Qualifikationen

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zentrumsnaher Arbeitsplatz

Stellenausschreibung

Die Klassik Stiftung Weimar, eine bedeutende kulturelle Institution Deutschlands, sucht Verstärkung! Unsere Sammlungs- und Arbeitsschwerpunkte umfassen die Weimarer Klassik, Kunst und Kultur des 19. Jahrhunderts sowie die Moderne mit Fokus auf Friedrich Nietzsche und das Bauhaus. Werden Sie Teil unseres Teams und betreuen Sie die Sammlungen in der Herzogin Anna Amalia Bibliothek, dem Goethe- und Schiller-Archiv, den Museen sowie den historischen Bauten und Gärten.

In der Direktion Verwaltung, Abteilung Services, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position in Vollzeit (40h/Woche) zu besetzen, vorerst befristet bis 31.12.2025:


Mitarbeiter (m/w/d) Besucherservice Kz. 46/2024

E6 TV-L



Das sind Ihre Aufgaben:

  • Professionelle Beratung von Einzelpersonen, Gruppen und Reiseveranstaltern zu den vielfältigen Angeboten der Klassik Stiftung Weimar und Kooperationen (schriftlich, telefonisch, persönlich im Front-Office)
  • Entwicklung zielgruppenspezifischer Besuchsprogramme (auch mehrtägig) für Gruppen, VIPs und Sonderveranstaltungen, inklusive Abstimmung mit internen und externen Partnern
  • Koordination von Sonderöffnungen nach Bedarf
  • Organisation der Besuchsbetreuung für gebuchte Leistungen unter Berücksichtigung der inhaltlichen Ausrichtung (ggf. interne Abstimmung von Bildungsangeboten)
  • Effiziente Buchung von Besuchsprogrammen im IT-gestützten Besucherlenkungssystem, inklusive Reservierungsbestätigungen, Überwachung von Rückbestätigungen und Optionsbuchungen, Bearbeitung von Änderungen/Stornierungen, Rechnungslegung und zugehöriger Schriftverkehr

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Tourismusfachkraft oder Kaufmann/-frau für Büromanagement mit relevanter Berufserfahrung, alternativ vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse der Museen und Einrichtungen der Klassik Stiftung Weimar sowie ihrer museumspädagogischen und touristischen Angebote
  • Breites Wissen in Kultur, Kunstgeschichte und Literatur, insbesondere zur Deutschen Klassik und Moderne mit Schwerpunkt Bauhaus
  • Praktische Erfahrung mit Besucherlenkungssoftware

Für diese Position sind selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität unerlässlich. Wenn Sie diese Eigenschaften mitbringen und zudem sicher, freundlich und gewinnend auftreten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem kollegialen Team
  • Attraktive Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • Individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Einen zentralen Arbeitsplatz inmitten der UNESCO-Welterbestätte Klassisches Weimar und Bauhaus Weimar
  • Freien Eintritt in alle Museen der Stiftung

Die Stiftung fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern gemäß dem Thüringer Gleichstellungsgesetz. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse/Beurteilungen in einer PDF-Datei) bis zum 03. November 2024.

Bitte verzichten Sie auf postalische Bewerbungen und Bewerbungen per E-Mail.

Klassik Stiftung Weimar
Abteilung Personal
Jennifer Müller
Tel.: 03643/545-594



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