Consumer Panel Services GfK sucht einen Regional Sales Support Officer, der das Global Sales Office unterstützt und die Vertriebsteams in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreut. Der Fokus liegt auf der Optimierung von Vertriebsprozessen, der Unterstützung bei der Nutzung von Salesforce und der Bereitstellung von Analysen zur Identifizierung von Wachstumspotenzialen. Der ideale Kandidat agiert als Schnittstelle zwischen den lokalen Vertriebsteams und dem Global Sales Office und trägt zur Umsetzung regionaler Initiativen bei. Die Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, kommerzielles Verständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen.
Country
Germany
Job Family
Human Resources
Our Mission
Bei Consumer Panel Services GfK ist unsere Mission klar: Wir liefern wichtige Informationen darüber, wer was, wo, wie viel, wie oft und vor allem warum (oder warum nicht) kauft. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige, ununterbrochene Daten, kompetente Beratung und beispiellose Expertise zu liefern, um unsere Kunden in die Lage zu versetzen, in jeder Phase der Customer Journey überlegene Kundenerlebnisse zu bieten.
Job Description
Global Sales Office
Das Global Sales Office ermöglicht Commercial Excellence, indem es die Konsistenz in Bezug auf Angebote und Preise über Länder und Kunden hinweg sicherstellt. Daher umfassen die Aufgaben des GSO die Initiierung und Überwachung sowie die Unterstützung wichtiger Projekte und Empfehlungen zu (vertriebsbezogenen) Verbesserungsbereichen.
Zu den spezifischen Themen des Global Sales Office gehören Contract Insights / Tool Management, Price Management, CRM / Salesforce und andere vertriebsunterstützende Projekte (wie z. B. NPS- oder Year End Race-Aktivitäten). Der Regional Sales Officer ist Teil des GSO und arbeitet länderübergreifend.
Local / Regional Sales Office
Lokale und regionale Unterstützung wird den lokalen Vertriebsteams in mehreren Ländern gewährt und kann länderübergreifende vertriebsunterstützende Projekte übernehmen. Als Herzstück des lokalen Vertriebsteams sind Sie ein wichtiger Faktor, der nach gemeinsamen administrativen Effizienzen und schlanken Prozessen sucht und den zentralen Informationsfluss zwischen dem Team und wichtigen Supportfunktionen wie Finanzen und Vertrieb erleichtert. Diese Rolle ist mehr als nur eine administrative Aufgabe, Sie sind kundenorientiert und verfügen über eine analytische Denkweise, um Erkenntnisse zu gewinnen, die es unserem Vertriebsteam ermöglichen, bessere Einblicke in aktuelle und potenzielle Kunden zu gewinnen.
Sie werden es genießen, sich in der lokalen Vertriebsorganisation zurechtzufinden, indem Sie starke Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen. Neben der Unterstützung unserer Vertriebsteams fungieren Sie als wichtiges lokales Mitglied der Global Sales Office Functions. Sie unterstützen regionale Initiativen und geben den Vertriebsteams Input für diese wichtigen regionalen Funktionen.
Local / Regional : Commercial & analytical support (local / regional sales support)
- Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams, um potenzielle unerschlossene Bereiche – Kunden oder Lösungen – zu identifizieren
- Die Länder umfassen Deutschland (Fokus) & Österreich + Schweiz
- Sich für das bestehende CRM (=SalesForce) einsetzen und die Teams bei Bedarf unterstützen
- Als SalesForce Power User sind Sie der Ansprechpartner für SF-Support
- Direkte Unterstützung der Cluster-Vertriebsleiter bei der Erstellung monatlicher oder wöchentlicher Berichte
- Unterstützung des Senior-Vertriebsteams durch strategische Identifizierung potenzieller Kunden
Global : Member of the Global Sales Office team (global sales support)
- Verwaltung spezifischer benannter Projekte, die vom GSO-Team ausgeführt werden sollen, wie z. B. Tools für das Vertragsmanagement
- Organisation relevanter Schulungen für lokale Vertriebsteams zusammen mit GSO und CS, wie z. B. SalesForce-Schulungen usw.
- Sammlung und Verbreitung von Marktinformationen, die in die laufende White-Spot-Analyse einfließen
- Identifizierung der wichtigsten Vertragsverlängerungsbedürfnisse + globale Pitch-Unterstützung
- Zusammenarbeit mit dem GSO-Team zur aktiven Pipeline-Verwaltung:
- Sales Management Office – Vertriebssteuerung und KPIs, strategische Kundenentwicklung
- Commercial and or Client Solutions teams
Technical skills required
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Stakeholder zu motivieren / zu beeinflussen
- Starkes kommerzielles / Vertriebsbewusstsein
- Gute bereichsübergreifende Vernetzungsfähigkeiten und Fähigkeit, Beziehungen zu Stakeholdern zu pflegen
- Umfassende Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce) mit der Notwendigkeit, ein lokaler / regionaler Power-User zu sein
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Fähigkeit zur Planung, Festlegung und Einhaltung von zeitbasierten operativen Zielen
- Gute Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir sind ein ethisches und ehrliches Unternehmen, das sich voll und ganz seinen Kunden und Mitarbeitern verpflichtet fühlt. Wir sind stolz darauf, ein integrativer Arbeitsplatz für alle zu sein, und setzen uns für Chancengleichheit ein, wobei wir uns darauf konzentrieren, dass alle unsere Mitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen.
Wir respektieren und schätzen jeden Mitarbeiter unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Persönlichkeit, Erfahrung, Kultur, Glauben, sozioökonomischem Status oder körperlichen oder geistigen Behinderungen.
Wir unterstützen die in der Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen und der Sozialcharta der Grundrechte der EU festgelegten Kernprinzipien und Rechte.