Groupe Kering sucht für Bottega Veneta einen Retail Trainer (m/w/d) im DACH-Raum mit Standort in München. In dieser Position unterstützen Sie die Retail Teams in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie implementieren Trainingsinitiativen, führen Schulungen durch und analysieren den Trainingsbedarf, um die Kundenerfahrung auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Die Rolle erfordert Reisebereitschaft und bietet die Möglichkeit, Teil einer globalen Luxusgruppe zu werden.
Summary
About us
Bottega Veneta definiert seit der Gründung 1966 in Vicenza einen neuen Standard für Luxus. Inspiriert von der italienischen Kultur und mit einer globalen Perspektive, zeichnet sich das Haus durch eine ausgesprochen raffinierte Haltung aus. Bottega Veneta verwendet edle Materialien, um durchdachte Stücke zu kreieren, die Teil des Lebens ihrer Besitzer werden. Das Haus verfolgt eine Kernphilosophie aus Stil, Innovation und Luxus, die auf ein umfassendes Angebot für Damen, Herren und Wohnen angewendet wird.
Job Description
Wir suchen derzeit einen Retail Trainer für unsere DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) mit Sitz in München, der an den Training Manager Northern Europe berichtet.
How you will contribute
Als Retail Trainer DACH spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der Retail Teams in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Retail Trainer DACH berichtet an den Retail Training Manager Northern Europe über das gesamte Spektrum der Trainingsinitiativen und -projekte und arbeitet mit dem Store Management zusammen, um sicherzustellen, dass die Teams geschult werden, um das Bottega Veneta Kundenerlebnis auf höchstem Niveau zu bieten.
DELIVERY
- Implementierung von Trainingsinitiativen für Nordeuropa, um eine konsistente Ausführung in den DACH-Stores sicherzustellen.
- Unterstützung des Retail Training Manager Northern Europe bei der Bereitstellung von Corporate Training Kursen und Modulen, die Produkt-, Retail Skill- und Kundenservice-Training sowie Mystery Shopping-Monitoring umfassen.
- Durchführung von zeitnahen Einführungssitzungen für alle Neueinstellungen (Retail und DACH Head Office).
- Überprüfung und Verwaltung aller Schulungsunterlagen, um sicherzustellen, dass sie dem HQ-Standard entsprechen und gegebenenfalls an die lokalen Märkte angepasst werden.
- Unterstützung des Retail Career Program für Brand Ambassadors und Styling Advisors durch die Durchführung von Schulungen, um die Entwicklung und Eigenverantwortung der Einzelpersonen sicherzustellen.
- Durchführung von fokussierten Schulungen für den Store, basierend auf lokalen Bedürfnissen (mit Fokus auf Marke, Produkte, Verkauf, Kundenservice & CRM-Themen).
- Verwaltung der Trainingslogistik (Interpretation & Vorbereitung von Trainingsmaterialien, Klassenzimmereinstellungen, Anmietung von Veranstaltungsorten, IT-Ausstattung).
FOLLOW UP
- Förderung und Follow-up der digitalen Trainingsplattform, Überwachung der Nutzung von Trainingsmaterial.
- Entwicklung von Follow-up-Tools für die Teilnehmer und On-the-Job-Check, regelmäßiges Sammeln von Feedback.
- Unterstützung und Coaching des Retail Managements bei der Bereitstellung von konstruktivem Trainingsfeedback und -maßnahmen.
- Durchführung regelmäßiger Store-Besuche, um Schulungsbedürfnisse zu verstehen, schnelle Erfolge zu erzielen und Best Practices auszutauschen.
- Konsolidierung und Aktualisierung von Trainingsdatenbanken (Teilnahme, Teilnehmername, Schulungstermine, Programme, Aufzeichnungen, Bewertungen usw.).
- Erstellung von schulungsbezogenen Berichten für wichtige Stakeholder.
TRAINING NEEDS ANALYSIS
- Zusammenarbeit mit dem Retail Training Manager Northern Europe und den lokalen HR- und Retail Managern, um die Schulungsbedürfnisse der Retail Teams zu verstehen und zu identifizieren.
- Erstellung des jährlichen Schulungsplans monatlich gemäß Feldbesuchen und eingehender Beobachtung und Diskussion mit den Teams.
- Proaktive und regelmäßige Analyse der Schulungsbedürfnisse der lokalen Märkte und Ausarbeitung des Schulungsplans und der Lokalisierung der Schulungsprogramme und -durchführung.
Who you are
- 3 bis 5 Jahre Trainingserfahrung, vorzugsweise in der Einzelhandelsbranche oder in einem Beratungsunternehmen mit Erfahrung in der Moderation und Content-Entwicklung
- Inspirierend, anpassungsfähig, energiegeladen und leidenschaftlich
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Starkes Zeit- und Aufgabenmanagement, Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
- Proaktiver Teamplayer mit einer Problemlösungsmentalität
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Funktionen & E-Learning-Plattform
- Bis zu 80 % Store / Reisebereitschaft erforderlich
Why work with us
Dies ist eine fabelhafte Gelegenheit, sich dem Kering-Abenteuer anzuschließen und aktiv zur Entwicklung des Geschäfts beizutragen, indem Sie Teil einer globalen Luxusgruppe werden, die endlose Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen bietet. Talententwicklung ist ein Managementprinzip bei Kering, und wir setzen uns für die Förderung der internen Mobilität ein. Unsere gemeinsame Vision fördert Führungsqualitäten und hilft jedem Mitarbeiter, sein volles Potenzial in einem anregenden und erfüllenden Arbeitsumfeld zu entfalten.
Kering is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs, and sexual orientation – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.