Stichworte
Zusammenfassung
Amazon Support Services Germany GmbH sucht für den Standort Erfurt einen Area Manager (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Führung eines Teams, analysieren Daten zur Optimierung von Prozessen und tragen zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei. Sie arbeiten in verschiedenen Schichten und sind für die Sicherheit und Effizienz am Standort verantwortlich. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen mitzuwirken und die Betriebsabläufe kennenzulernen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft von Amazon mit!
Benefits und Qualifikationen
- Teamführung
- Prozessoptimierung
- Datenanalyse
- Logistikumgebung
Stellenausschreibung
Amazon Support Services Germany GmbH sucht einen engagierten Area Manager (m/w/d) für unseren Standort in Erfurt!
- Bachelor-Abschluss oder kurz vor Abschluss eines Bachelor-Studiengangs
- Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen
Ihre Mission als Bereichs-/Schichtleiter bei Amazon:
Führen Sie ein großes, diverses Team und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle lernen Sie die komplexen Betriebsabläufe eines globalen Unternehmens kennen und erfahren, was erforderlich ist, damit alles reibungslos abläuft. Gemeinsam mit Ihren Kolleg: innen arbeiten Sie daran, die Produktivität zu steigern und Herausforderungen zu meistern. Kein Tag ist wie der andere!
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Förderung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens
- Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller Unternehmensziele sicherzustellen
- Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken Teamkultur
- Analyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimieren
- Kollaboration mit anderen Manager: innen zur Standardisierung von Schichtprozessen
Ein Tag im Leben eines Area Managers:
Sie arbeiten in unterschiedlichen Schichten an einem unserer Betriebsstandorte. Dabei konzentrieren Sie sich vorwiegend auf das Einhalten der Sicherheitsstandards durch Ihr Team und an Ihrem gesamten Standort. Außerdem überwachen Sie die Prozesseffizienz. Prioritäten in Ihrem Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche Betriebsaktivitäten, Eskalationen in Einzelfällen, Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.
Als wichtiges Mitglied des Betriebsteams arbeiten Sie mit Kolleg: innen aus anderen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgen dafür, dass wir die Anforderungen unserer Kund: innen ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit erfüllen. Das beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungskennzahlen gemeinsam mit Führungskräften in Ihrem Geschäftsbereich ebenso wie die Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit dem technischen Team.
Über das Team:
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler: innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund: innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg: innen und Führungskräften
- Erfahrung in einer Logistikumgebung
- Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
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m/w/d