Die TÜV SÜD Gruppe bietet eine spannende Führungsposition als Service Center Leitung in Mannheim an. In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Führung, Führung und Entwicklung des Teams sowie die Verantwortung für Umsatz und Ergebnisse. Zudem bringen Sie durch aktive Kundengewinnung und Prozessoptimierung das Service Center nachhaltig nach vorne. Ein perfekter Karriereschritt für motivierte Branchenkenner aus dem Automobil- oder Prüfbereich mit ausgeprägtem betriebswirtschaftlichem Denken.
Innovationen verändern unser Leben nachhaltig. Als TÜV SÜD Gruppe gestalten wir diesen Wandel aktiv mit, schaffen Vertrauen in moderne Technologien und sorgen für Sicherheit sowie Qualität. Als international führender Dienstleistungskonzern mit über 30.000 Mitarbeitenden stehen wir seit 1866 für Unabhängigkeit und Fortschritt.
Aufgaben
Professionelle Personalführung
- Wertschätzende Leitung und gezielte Weiterentwicklung des Teams
- Stärkung des Teamgeistes und Pflege einer positiven Unternehmenskultur
- Strategische vorausschauende Personalplanung sowie Talentgewinnung
Nachhaltige Kundengewinnung und -bindung
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch proaktive Serviceorientierung
- Ausbau von Marktkenntnissen, Netzwerkpflege und Repräsentanz nach außen
- Gezieltes Marktwachstum und Erweiterung des Service-Center-Netzwerks
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und Schnittstellen
Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- Ergebnisorientierte Steuerung zur Erreichung der definierten Unternehmensziele
- Effiziente Ressourcen- und Personaleinsatzplanung im TSC-Gebiet
- Operative Unternehmenssteuerung auf Basis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
- Einhaltung aller gesetzlichen, behördlichen und internen Vorgaben
- Fortlaufende Analyse und Optimierung der Abläufe zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Reibungslose Abwicklung sämtlicher administrativer Aufgaben
Qualifikationen
- Fundierte, mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise als Meister oder Ingenieur im Prüfumfeld
- Erste praktische Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
- Ausgeprägte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
- Hohe Eigenmotivation, Sozialkompetenz und ausgeprägtes Engagement
- Unternehmerische Denkweise kombiniert mit starkem betriebswirtschaftlichem Verständnis
- Hervorragende Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns arbeiten Menschen aus über 100 Nationen erfolgreich zusammen. Wir heißen alle Bewerbungen unabhängig von Hintergrund, Alter oder Geschlecht willkommen.