💻 Engagierter Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice für DINWERK GmbH gesucht!

DINWERK GmbH

Home Office

Stichworte

Homeoffice
Kundenberater
Beschwerdemanagement
E.ON
Kundenservice
Inbound
Vollzeit
Teilzeit
Quereinsteiger

Zusammenfassung

DINWERK GmbH sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice für das E.ON Projekt mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement. Geboten werden flexible Arbeitszeitmodelle (40 oder 36 Stunden/Woche), attraktive Vergütung inklusive Prämien und eine umfassende Einarbeitung. Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteiger und bietet exklusive Mitarbeiterrabatte. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten und die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit. Der Start ist voraussichtlich am 01. August 2025.

Benefits und Qualifikationen

100% Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung mit Prämien

Stellenausschreibung

Neue Herausforderung gesucht? Werden Sie Teil unseres Teams und begeistern Sie unsere Kunden!

Wir suchen ab 01. August mehrere Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Kundenservice

Projekt: E.ON | Fokus: Beschwerdemanagement

Das erwartet Sie:

100 % Home-Office ab dem ersten Tag
Flexible Arbeitszeit: 40 Stunden (5-Tage-Woche) oder 36 Stunden (4-Tage-Woche)
Verlässliche Dienstpläne
Schulungsvergütung (erste 2 Monate): 1.670 € brutto bei 30 Stunden/Woche
Ab dem 3. Monat: 2.255 € brutto/Monat (Vollzeit, 40 Std./Woche) + leistungsbezogene Prämien oder
Alternative ab dem 3. Monat: 36 Stunden/Woche auf 4 Tage verteilt: 2.030 € brutto + leistungsbezogene Prämien
Komplette Hardware wird während der Schulung gestellt
Für die Schulung benötigen Sie lediglich einen PC/Laptop mit Kamera (virtuelle Gruppenschulung via Teams)
Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen (Technik, Reisen, Mode etc.)
Homeoffice Pauschale ab dem 3. Monat
Motivierende Anreize

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
Vertragsabschlüsse bei Tarifumstellungen und Produktvermarktung
Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Dokumentation der Gespräche in den Systemen
Unterstützung der Kollegen bei komplexen Anliegen

Das bringen Sie mit:

Sehr gute Deutschkenntnisse
Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
Interesse an vertriebsorientierter Kundenberatung
Sicherer Umgang mit PC und Kommunikationsmitteln
Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Wir erleichtern Ihnen den Einstieg! Durch Einarbeitung und Schulung sind Sie optimal vorbereitet. Erfahrene Kollegen stehen Ihnen zur Seite. Dieser Job eignet sich auch für Quereinsteiger oder alleinerziehende Eltern mit Erfahrung im Kundenservice, z.B. im Verkauf.

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Blümer

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Wir freuen uns auf Sie!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 2.030,00€ - 2.255,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 36–40 pro Woche

Arbeitszeiten: