Jetzt als Check-in / Trainer (m/w/d) in Vollzeit bei Flughafen Dortmund GmbH in Dortmund starten

Der Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Businessdestinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst saisonal befristet bis März 2025 einen

Check-in/ Gate Agent IV (m/w/d) in Vollzeit

als Kombifunktion (Training) für das Passengerhandling
(67% Check-in – Tätigkeiten und 33% Trainertätigkeiten)

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die ordnungsgemäße Passagierabfertigung als erfahrener Mitarbeiter im Bereich Passage zuständig
• Sie verantworten eine gute und zielgerichtete Schulung sowie Einweisung anderer Mitarbeiter in der Passage nach Vorgaben der Airlines (GHM, PHM, GOM)
• Sie führen die theoretische/ praktische Ausbildung neuer sowie bestehender Mitarbeiter, Refresher- Trainings und Befähigungsprüfungen mit Leistungsüberprüfung nach den Schulungen durch
• Sie dokumentieren die durchgeführten Trainingsmaßnahmen und verwalten die zugehörigen Airline-Zugangsdaten
• Sie unterstützen bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung z.B. „Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr“ oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung im Passagier Service
• Sie weisen gute PC- und Office (PowerPoint, Excel etc.) Kenntnisse vor
• Sie sind bereit, eine offizielle Befähigung, andere Personen ausbilden zu dürfen (Train the Trainer, Ausbildereignungsschein o.Ä.), zu erlangen
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Selbstständigkeit aus
• Sie haben gute Englischkenntnisse und wissen was Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung bedeutet
• Sie verfügen über die Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagsdienst

Wir bieten

• eine leistungsgerechte Vergütung entsprechend der Tätigkeit nach EG 5 Entgelttarifvertrag für die Bodenverkehrsdienste
• Kostenlose Parkmöglichkeiten und kostenlose Nutzung des Flughafen-Shuttles
• Diverse Rabattaktionen im Konzernverbund

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