Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs. Werde als Trainer:in bei Amazon Teil unseres Teams und unterstütze sie dabei, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Du spielst eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass sie über das nötige Wissen verfügen, um effizient zu arbeiten und ihre Karriere bei Amazon voranzutreiben. Du arbeitest mit Kolleg:innen in allen Karrierephasen zusammen, von neuen Mitarbeitenden bis hin zu Führungskräften.
Key job responsibilities
Deine Hauptaufgaben
- Bereitstellung von erstklassigen Schulungen und Coachings
- Prüfung und Verbesserung der Abschlussquoten für Schulungen am Standort in Kooperation mit Manager:innen und Mitarbeitenden
- Einholung von Feedback und Optimierung des Schulungserlebnisses
- Zusammenarbeit mit den Teams, um weiteren Schulungs- und Entwicklungsbedarf zu identifizieren
- Unterstützung bei der Prüfung standortübergreifender Kennzahlen, z. B. zur Sicherheit, Qualität und Prozesseffizienz
- Schulung und Coaching von Mitarbeitenden, die als „Botschafter“ Teams vor Ort unterstützen
A day in the life
Ein typischer Arbeitstag
Als Trainer:in vermittelst Du unsere Prozessstandards und sorgst für deren Einhaltung. Du bietest hochwertige Schulungen zu Sicherheit, Unternehmenskultur und standortspezifischen Abläufen an. Du sorgst dafür, dass sich neue Kolleg:innen willkommen fühlen und dass alle die höchsten betrieblichen Standards einhalten. Du gibst konstruktives Feedback, um die Lernenden bei ihrem persönlichen Wachstum und ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen.
Du arbeitest vor Ort an einem unserer Betriebsstandorte und bietest dem Team über verschiedene Arbeitsschichten hinweg sowohl Präsenz- als auch Online-Schulungen an. Bei Bedarf unterstützt Du auch andere Standorte. Du arbeitest unabhängig, pflegst aber regelmäßigen Kontakt zu wichtigen Mitarbeitenden und Stakeholdern.
About the team
Über das Team
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.
BASIC QUALIFICATIONS
Grundqualifikationen
- Erfahrung in klarer Kommunikation, einschließlich nachweislicher Erfahrung mit Gruppenschulungen und der Erstellung dazugehöriger Informations- und Schulungsmaterialien
- Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse
PREFERRED QUALIFICATIONS
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Coaching- oder Mentoring-Rolle oder als Lehrkraft
- Erfahrung im Umgang mit mehreren konkurrierenden Prioritäten
Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.
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m/w/d
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