🏞️ Tourismus-Experte (m/w/d) für Gästeservice bei Hochschwarzwald Tourismus GmbH in Lenzkirch

Hochschwarzwald Tourismus GmbH

Lenzkirch

Stichworte

Kundenservice
Tourismus
Gästebetreuung
Servicecenter
Lenzkirch
Hochschwarzwald
Kommunikation
Teamarbeit

Zusammenfassung

Die Hochschwarzwald Tourismus GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Service-Center in Lenzkirch. In dieser Position sind Sie für die Information, Beratung und Betreuung von Gästen, Gastgebern und Partnern zuständig. Sie bearbeiten Serviceanfragen, vermitteln Unterkünfte und übernehmen Projekte zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist und Leidenschaft für den Tourismus mitbringen, erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und betrieblicher Altersvorsorge.

Benefits und Qualifikationen

Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Sportangebote und Hansefit

Stellenausschreibung

Deine Aufgaben sind:

Information, Beratung und Betreuung unserer Gäste, Gastgeber:innen und Partner:innen
Bearbeitung eingehender Serviceanfragen über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle
Vermittlung von Unterkünften
Übernahme von Projekten und Aufgabenbereichen
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

hohe Dienstleistungs- und Servicebereitschaft
große Freude am Umgang mit Menschen
Leidenschaft im touristischen Beruf zu arbeiten
selbstständiges Arbeiten und Teamgeist
Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen
gute Kenntnisse in Microsoft Office
gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Was wir dir bieten:

Teamgeist & Eigeninitiative
Flache Hierarchien
Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
Sportangebote & Hansefit
Mitarbeiter-Stammtische

Über uns

Mit rund 3,8 Mio. Übernachtungen pro Jahr zählt der Hochschwarzwald zu den beliebtesten Ferienregionen Deutschlands – und wir, die Hochschwarzwald Tourismus GmbH, zu den erfolgreichsten touristischen Marketing-Organisationen im deutschsprachigen Raum. 110 Beschäftigte an 20 Standorten kümmern sich um die nationale und internationale Vermarktung der Region. Werde auch du Teil unseres Teams!