Über Care Forward
Care Forward ist eine Bildungseinrichtung, die das deutsche Gesundheitssystem stärken und Chancen für Mitarbeiter im Gesundheitswesen schaffen will. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, inländische und ausländische Arbeitskräfte im Gesundheitswesen zu qualifizieren, weiterzubilden, auf den Arbeitsmarkt vorzubereiten und in den deutschen Arbeitsmarkt zu integrieren. Wir glauben an eine Zukunft im Gesundheitswesen, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Durch den Einsatz modernster Technologien und der Zusammenarbeit mit diversen öffentlichen Einrichtungen schafft es CF individuelle und skalierbare Angebote anzubieten, die sowohl neue Talente für Gesundheitsberufe anziehen als auch Fachkräfte im Gesundheitswesen befähigen, ihre Karriere erfolgreich voranzutreiben.
Wir sind ein leidenschaftliches Team, das weiß was es tut. Wir arbeiten sehr kollegial, scheuen uns aber auch nicht davor, Projekte selbst in die Hand zu nehmen und Verantwortung für die Ergebnisse zu übernehmen. Wir sind ein sehr internationales und vielfältiges Team, das abweichende Meinungen zu schätzen weiß und Wert darauf legt, direktes und konstruktives Feedback zu geben. Wir arbeiten gerne schnell und testen Ideen. Wir wissen, dass es Hindernisse geben wird, aber wir sind zuversichtlich, dass wir sie überwinden können. Wir nehmen die Dinge nicht persönlich, denn uns eint eine gemeinsame Vision: Fachkräfte im Gesundheitswesen in ihrer Karriere zu unterstützen und unser Gesundheitswesen zu stärken.
Da wir schnell wachsen, suchen wir laufend Werkstudenten oder Praktikanten für unser Team in Berlin. Komm zu uns, wenn du an der Schnittstelle von Bildung und Medizin etwas Sinnvolles machen willst.
Deine Rolle
Als Customer Service Associate sorgst du für die Nachhaltigkeit der Organisation und einen reibungslosen Ablauf unserer Prozesse. Du organisierst und koordinierst das Onboarding, den Kursablauf und das Offboarding der Teilnehmenden, um die Effektivität und Effizienz der Organisation zu gewährleisten.
Das CF-Team arbeitet mit mehreren externen Parteien zusammen, um die Teilnehmenden bei ihrer Reise zur Anerkennung in Deutschland zu unterstützen. Du bist das administrative Bindeglied zwischen CF, Arbeitsagenturen, Teilnehmenden und Arbeitgebern. Detailgenauigkeit und Organisation sind in dieser Funktion unerlässlich, um sicherzustellen, dass Dokumente und Kundendaten schnell und einfach abgerufen werden können.
Deine Aufgaben
- Du kommunizierst mit unseren Teilnehmenden gemäß unserer bestehenden Serviceprozesse während des gesamten Produktlebenszyklus
- Du kommunizierst persönlich, telefonisch und schriftlich mit wichtigen Behörden und Interessengruppen, um sicherzustellen, dass die gesamte Pipeline bedient werden kann.
- Du erstellst Dokumente die für die Koordination unserer Kurse wichtig sind
- Du verantwortet das Dokumentenmanagement von Teilnehmenden, Arbeitgebern und Behörden, kennst immer den aktuellen Status im Gesamtprozess und hältst dich an die Deadlines
- Du hinterfragst und entwickelst bestehende Prozesse weiter
Dein Profil
- Deine Hands-on Mentalität ist ein wesentlicher Bestandteil Deiner DNA
- Du kannst konzeptionell denken
- Du arbeitest schnell, pragmatisch und sind ergebnisorientiert
- Du hast Lust zum Telefon zu greifen um Probleme schnell und pragmatisch zu lösen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du hast im Optimalfall erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und/oder in der Kundenbetreuung
- ... alles weitere lernst du von uns.
Das bieten wir Dir
- Du arbeitest in einem internationalen, schnell wachsenden, spannenden Social Business mit erfahrenen, hochmotivierten und netten Kolleg*innen zusammen
- Du darfst dich gleichzeitig mit Bildung, Gesundheit und Digitalisierung beschäftigen
- Start ab sofort (mind. 20h / Woche)
- eine faire Vergütung und diverse „Benefits“ wie regelmäßige Teamevents, Lunch Meetings, Mitarbeiterrabatte auf zB. Urban Sports Club und Co.
- ein schönes Office in Berlin und gesunde Snacks
Interessiert? Melde dich ohne Anschreiben, aber mit CV oder einem Link zu deinem Linkedin-/Xing-Profil.
Care Forward unterstützt Diversität auf der ganzen Welt und sucht Mitarbeiter, die ebenso vielfältig sind. Dabei steht CF als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und erkennt die Stärke diverser Belegschaft an und fördert Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründen. Bei Interesse an diesem Praktikum, bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Unterlagen hier.